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聯邦銀行系統突發故障 大量用戶受影響

聯邦銀行系統故障導致許多客戶無法使用銀行裡的錢。 (Glenn Hunt/AAP)
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【大紀元2023年06月26日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)6月26日上午,聯邦銀行的網銀和手機應用程序發生大面積故障,許多客戶無法登錄網銀和進行轉賬。

故障報告網站Downdetector的數據顯示,針對聯邦銀行的故障報告數量在上午9點多達到高峰,大約3600多人報告遭遇故障。但實際情況會遠遠超過這一數字。

作為澳洲最大的銀行,聯邦銀行有1500多萬客戶,其手機應用程序CommBank有770萬客戶。

Downdetector統計顯示,44%的客戶報告無法使用手機銀行,43%無法使用在線銀行,13%無法登陸網上銀行帳戶。

聯邦銀行在推特上發文說:「我們了解一些客戶在使用一些服務時遇到了困難,我們正在緊急調查。我們對造成的不便感到抱歉,並感謝您的耐心等待。」

但一些客戶在推文下留言說:「系統癱瘓了3個多小時,現在調查開始了。這原本應該是每個人都可以依賴的數字銀行,因為ATM取款機幾乎消失了。」

還有的用戶留言說:「許多銀行都經常發生這種情況,從今天早晨開始,我就總是看到這種消息,這就是為什麼我大多數時候都是用現金,所以我沒有像許多人一樣在今天陷入困境,在自然災害中,現金才是能確保你獲得必需品的重要保障。」◇

責任編輯:宗敏青

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