【大紀元2024年03月01日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）3月1日（週五）凌晨，由於澳洲最大的電訊公司Telstra出現故障，全澳的000急救服務電話掉線了1個多小時。
據澳新社消息，儘管Telstra能夠接到所有的000求助電話，但由於未知原因，無法將這些呼叫轉接到緊急救援服務部門。
維州000急救服務部門表示，事故發生在凌晨3點30分至4點45分之間。
Telstra表示，問題在90分鐘內得到了解決。「我們的呼叫接線員團隊切換到了備用流程，這意味著呼叫者的詳細信息會被手動發送給緊急服務部門，以便進行回撥。」
維州救護工會負責人希爾（Danny Hill）表示，這種回撥的做法對醫護人員來說是個棘手和混亂的過程。
希爾對ABC電台說：「這是因為他們的任務是打電話給一些（呼救請求）可能存在延遲的人，以確定他們是否仍然需要救護車。」
例如，有人為突發心臟病的人撥打000叫救護車，救護人員趕到後開始施救，但沒能把人救回來，患者去世1小時後，回撥電話來了，詢問他們是否還需要救護車。
希爾還表示，跨州的交界區尤其容易出現混亂，Telstra的線路出現錯誤，撥給了錯誤的控制室，一些救護車出車前根本不知道求助者的詳細信息。
通信部長羅蘭（Michelle Rowland）表示，打不通000電話是令人擔憂的狀況，政府正在向Telstra了解相關信息。
Telstra正在調查事故原因。
責任編輯：宗敏青
了解更多澳洲即時要聞及生活資訊，請點擊 dajiyuan.com.au
（本文未經許可不得轉載或建立鏡像網站）
