【大紀元4月21日報導】（中央社記者韋樞台北二十一日電）IBM 業務諮詢服務事業部訪談全球456位執行長 (CEO) 未來三年的組織策略及發展方向，其中有6位是台灣金融界CEO，他們認為未來三年影響企業發展的前三大外在因素為「市場」、「全球化」及「科技」。
IBM進行的全球CEO研究報告於今年初完成，在研究過程中，IBM業務諮詢服務事業部會見了456位 CEO，其中269位來自亞太地區，6位是台灣的金融界CEO。這6位CEO是員工2000人以上的金融企業執行長。
隨著台灣金融界成立金控與合併風潮，83%CEO認為市場是影響企業發展的最大因素，因此更著重於企業競爭力提昇與區別性產品研發，以因應金融市場產業結構的變化。其中一位 CEO認為，只有兩種銀行可以領導市場：第一種是了解市場趨勢並且可以創新的銀行；第二種是能走出台灣的銀行。
另外有67%的CEO認為在加入 WTO後，金融業需走向國際化，才能立足大中華、放眼國際。50%以上CEO強調，唯有透過資訊技術能力的提昇，才能支持新的業務模型，加速新產品開發，改善企業營運績效。
在未來三年企業發展的重心上，全球 CEO大多轉為追求營收成長，台灣金融業的 CEO則專注提昇企業競爭力。其中一位CEO認為要當市場的First Mover才有競爭力。而儘管全球大多數 CEO表示企業的回應力不足，然而台灣金融業 CEO卻認為，對於經常變化的客戶需要及市場要求，他們所屬企業已能洞悉先機且作出迅速回應
全球 CEO強調，企業迅速的回應力主要是為了即時反應客戶需要。台灣金融業 CEO認為迅速的回應力是為了因應市場趨勢及競爭。企業內部新技術及變革領導人才的不足，被全球 CEO視為影響變革的最大障礙。然而台灣金融業的CEO只有少數提出人才不足的問題。
而台灣的 CEO們也認為，兩岸三地政治因素影響市場的擴展。而客戶外移、放款不容易評估等因素則影響到銀行的收入結構。主管單位對於相關行政法規的不同解釋，也影響企業內部的變革。
IBM 業務諮詢服務事業部金融事業群協理陳永生提出對台灣金融業 CEO的建言，台灣的金融業應該從客戶服務提昇至擴大商機，增加利潤；並致力於通路的創新與開發，同時以特定族群發展新產品及服務，加強企業體質，提昇企業成長速度與回應力。
