【大纪元4月21日报导】（中央社记者韦枢台北二十一日电）IBM 业务咨询服务事业部访谈全球456位执行长 (CEO) 未来三年的组织策略及发展方向，其中有6位是台湾金融界CEO，他们认为未来三年影响企业发展的前三大外在因素为“市场”、“全球化”及“科技”。
IBM进行的全球CEO研究报告于今年初完成，在研究过程中，IBM业务咨询服务事业部会见了456位 CEO，其中269位来自亚太地区，6位是台湾的金融界CEO。这6位CEO是员工2000人以上的金融企业执行长。
随着台湾金融界成立金控与合并风潮，83%CEO认为市场是影响企业发展的最大因素，因此更着重于企业竞争力提升与区别性产品研发，以因应金融市场产业结构的变化。其中一位 CEO认为，只有两种银行可以领导市场：第一种是了解市场趋势并且可以创新的银行；第二种是能走出台湾的银行。
另外有67%的CEO认为在加入 WTO后，金融业需走向国际化，才能立足大中华、放眼国际。50%以上CEO强调，唯有透过资讯技术能力的提升，才能支持新的业务模型，加速新产品开发，改善企业营运绩效。
在未来三年企业发展的重心上，全球 CEO大多转为追求营收成长，台湾金融业的 CEO则专注提升企业竞争力。其中一位CEO认为要当市场的First Mover才有竞争力。而尽管全球大多数 CEO表示企业的回应力不足，然而台湾金融业 CEO却认为，对于经常变化的客户需要及市场要求，他们所属企业已能洞悉先机且作出迅速回应
全球 CEO强调，企业迅速的回应力主要是为了即时反应客户需要。台湾金融业 CEO认为迅速的回应力是为了因应市场趋势及竞争。企业内部新技术及变革领导人才的不足，被全球 CEO视为影响变革的最大障碍。然而台湾金融业的CEO只有少数提出人才不足的问题。
而台湾的 CEO们也认为，两岸三地政治因素影响市场的扩展。而客户外移、放款不容易评估等因素则影响到银行的收入结构。主管单位对于相关行政法规的不同解释，也影响企业内部的变革。
IBM 业务咨询服务事业部金融事业群协理陈永生提出对台湾金融业 CEO的建言，台湾的金融业应该从客户服务提升至扩大商机，增加利润；并致力于通路的创新与开发，同时以特定族群发展新产品及服务，加强企业体质，提升企业成长速度与回应力。
