【大紀元10月12日訊】〔自由時報記者趙靜瑜╱台北報導〕比起其他通路，誠品音樂館的商品單價確實偏高，一張日本音樂專輯貴上十元到廿元，馬雅唱片出品的ＣＤ，別處賣三百多元，在誠品賣到六百；陳綺貞的新專輯定價不到四百元，誠品賣四百八十元。誠品獲利的空間是不是太誇張了？
誠品音樂館店長吳武璋並不否認某些商品價格偏貴，但他認為，誠品的通路跟一般削價競爭的大眾通路不同，消費者可以在誠品選擇到更多類型的商品，這就是誠品的通路服務。
「我們不希望消費者只接受一種音樂或是一種影音商品，希望誠品的消費者都有更多的選擇。」吳武璋說誠品音樂館進了很多古典、搖滾、非流行、世界音樂以及爵士樂等專輯，有些是透過中盤拿貨，有的則是跟唱片公司直接訂貨，這些都得加在成本上。
誠品音樂館將ＣＤ的利潤抓在兩成左右，一般通路也許一成就可以成交，已經離職的誠品音樂館主管則私下表示，誠品音樂館其實沒有利潤可言。
該名主管說，因為誠品音樂館進貨的品項實在太多，一時半刻又抓不準銷量，定價一高，就更不好賣，庫存越積越多，「隔一段時間就作清倉大拍賣，受惠的就是某一類型的音樂愛好者。」
經營古典唱片的Sony-BMG唱片古典部資深經理陳葦芬表示，很多很冷門的東西，誠品音樂館都有進，誠品強調服務優勢，消費者可以選擇要怎樣的服務。
操縱書價 同業敢怒不敢言
記者趙靜瑜╱特稿
想要買便宜的書，誠品不是最好的選擇，貴為貴賓最多也只有九折。但是誠品出書量大，一舉一動都有震撼市場的可能，同業敢怒不敢言，常常要配合應變。
日前哈利波特第六集全面開賣，不少書店通路都以四百一十八元接受讀者預購，但誠品書店硬是把價格壓了五十二元左右，其他通路的讀者紛紛要求退書，引爆同業反彈。
誠品書店公關企劃陳淑貞表示，誠品書店銷售這三萬本哈利波特第六集，完全沒有利潤，將書店的利潤全部釋放給讀者。這樣的行銷策略激怒了其他通路，大量增加的退書單，不但混亂了市場秩序，也充分印證書市的誠品效應。
誠品書店因為店面大，書種比較多，折扣就硬，也不像其他書店會精心設計特別的貼心服務，例如Fnac就提供會員「1日券」服務，生日當天所有物品都可享八折優惠，消費滿一定金額還可以換領多張「1日券」，音樂產品同樣可以試聽；位於師大路的水準書店新書折扣更低，老闆至情至性，讓買書多了一些樂趣。
至於走大眾賣場路線的金石堂書店，書種豐富，會員卡也是九折優惠。
誠品書店從當年仁愛路圓環邊上的一家藝術人文專門書店，到現在遍佈全台近四十七家分店的連鎖規模，如今已是中國和香港觀光客心中嚮往的台灣文化景觀，這固然與誠品書店集文化、消費、時尚以及娛樂於一屋的經營策略有關，但是十萬多貴賓會員的熱情死忠，也是誠品奇蹟的幕後功臣。
今年12月位於台北市信義商圈的兩千坪誠品商場即將成立，要創建類似「巴黎左岸」的人文時尚空間。做為台灣出版業的龍頭，誠品在大步邁前之際，多釋出善意福利，照顧長期忠實讀者，應是責無旁貸。
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