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天候差取消航班 金門機場立榮航空旅客抗爭

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【大紀元6月4日報導】(中央社記者倪國炎金門四日電)金門尚義機場今晚發生消費者糾紛,立榮航空傍晚金門往台北八九二班次因天氣不佳被迫取消,四十多名旅客要求航空公司賠償住宿,但未獲同意,在航站抗爭到將近晚上十時才散去,旅客集體簽名要向台北市消保官申訴。

這起搭機糾紛起因於立榮航空台北飛金門的八九一班次,原定下午五時二十分到站,但由於機場能見度不佳,無法進場被迫重飛,結果衍生出航班取消,引起往台北的八九二班次旅客不滿,要求賠償。

立榮航空金門站主任羅駿諭表示,八九一班次進場是因天氣不佳被迫重飛,重飛以後排第三架進場,但是需時四十五分鐘,由於油料不足被迫返回台北加油,傍晚六時四十分再飛金門,但是天氣愈見惡劣,七時四十分起連續三次進場都因能見度不佳重飛,最後被迫折返台北。

八九二班次絕大部分旅客眼見「無機可乘」紛紛離開航站,但是有一個三十一人旅行團和散客、總共四十多人要求立榮航空賠償住宿,與立榮航空交涉,但立榮航空金門站請示台北總公司,認為是天氣因素造成航班取消,依規定沒有賠償住宿的義務,雙方協調沒有共識,僵在機場。

雖然立榮航空提供麵包、飲料給旅客果腹,但旅客情緒仍很激動,還是要求賠償住宿,由台聯婦女部主任蔣月琴等與航空公司交涉,但航空公司認為例子不能開,即使金門航空站主任王幼琳出面向旅客說明法規,旅客也表示不能接受。

由於天色漸晚,直到晚上九時五十分旅客集體簽名,將向台北市消保官申訴,另旅行團也委請旅行社向航空公司協調,此外,立榮航空為旅客訂妥明天最早班往台北班機,旅客才拖著疲憊的心情逐漸散去,結束機場抗爭風波。950604

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