【大纪元10月26日讯】（大纪元记者朱迪澳洲悉尼编译报道）据最新公布的飞机乘客全球民意年度调查结果，英国的希思罗机场，因长时间航班延误及大量行李件丢失，继去年之后，今年再次被评为世界上最糟糕的机场。
据《英国电讯报》消息，该调查的对象是全球有名的“贵宾优先通道”独立品牌运作项目分布在全球160个国家的登记会员，这些VIP们可享用全球600个指定机场贵宾室。他们平均每人在过去的一年中乘坐过17次航班。
排名第二糟糕的是法国巴黎的戴高乐机场；美国洛杉矶国际机场、德国的法兰克福国际机场分列第三、第四位。澳洲曾排位最高的悉尼国际机场只拿到了第43名。
“参加这次调查的旅客们，在过去一年里共计乘坐近25万次航班，这意味着他们对机场的了解略知一二。”“贵宾优先通道”的品牌部主管弗兰奇(Jonathan French)表示，“让人感到可悲的是，希思罗机场让全世界的人愿意去恨的地位倒是很牢固。”
据英国民航局公布的统计数字显示，与去年同期相比，希思罗机场在今年4月至6月期间的航班正点率已有显着改善：上升了14个百分点；平均延误率从18分钟下降到10分钟。
机场的首席运营官布朗(Mike Brown)表示，“我们正在非常努力地工作，以使每一位乘客的来去旅程优于前一次的感受。这些数字表明，我们正在取得良好进步。不过，面临的挑战是服务水平需要不断提高，以及达成我们长期投资的战略目标。机场设施和服务方面每年的投资额为10亿英镑，目前我们正在重建一个英国可以相当为之感到自豪的机场。”
伦敦电讯报最近的民意调查发现，使用过希思罗机场5号航站楼的乘客有80%表示满意，不过该机场的其它四个航站楼的服务经常遭到乘客的投诉。 (http://www.dajiyuan.com)
