【大纪元6月19日讯】卑诗渡轮公司周三公布2008年度客户满意度调查报告，结果显示客户满意度为A级，有超过86%的受访者表示对他们的旅行经验感到满意。
在这份报告中，客户对安全度、整体满意度、船舶清洁度和员工专业技巧等类别进行评估，其中在公司网站和易于购票方面的整体满意度得分最高，而航班频率、物有所值、及可联络性得分最低。
该项调查在全年分三次进行，以便获得更全面的参与者。此次调查在8条航线上进行，受访者超过13,000人，收回5,000份调查问卷。
渡轮公司发言人马歇尔（Deborah Marshall）对调查结果表示满意，她说，可能是“亚邦尼皇后号”的升级和增加新船舶促成这样的结果。她还指出，调查结果有助于公司确定做得好的地方，以及那里还有改进的余地。
卑诗渡轮公司自2005年开始进行客户满意度调查，上一次有88%的受访者表示满意。◇
(http://www.dajiyuan.com)
