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【管理清談】從香港迪士尼看台灣(一)
2007-01-04
迪士尼公司成立至今已經超過八十年的歷史,而第一座迪士尼樂園成立至今也超過五十年的歷史。迪士尼最早從手繪動畫發...
【管理清談】從兩難的抉擇談起(下)
2006-12-21
前面說了這麼多,但是也沒有說到解決之道。而哲學家幾千年來為此爭辯不休,也是因為這沒有一種標準答案。價值觀的衝...
【管理清談】從兩難的抉擇談起(上)
2006-12-14
哲學家討論倫理學的時候,經常討論一種兩難困境。例如:發生船難了,乘客紛紛落水,救生艇已經客滿了乘客。此時還在...
【管理清談】代工到品牌之路(下)
2006-12-07
台灣不像韓國以政府扶植發展品牌,也不像美、日一樣技術領先。根據經濟部公布台灣品牌價值調查,台灣品牌價值最高的...
【管理清談】代工到品牌之路(上)
2006-11-30
台灣電子產業從代工發跡至今創造代工王國,隨著毛利率日益降低,許多廠商亟思改善之道。在微笑理論提出後,一些廠商...
﹝電話溝通的藝術﹞6—–如何處理客戶的抱怨
2006-10-27
通常客戶的抱怨是不安的或是憤怒的。抱怨的形成不一定都是單向因公司、產品、服務或業務本身的錯誤引起,也可能是客...
【管理清談】錢外之物:淺談企業社會責任(下)
2006-10-26
﹝電話溝通的藝術﹞5—–問的技巧
2006-10-20
一般問句可分為「封閉式問句」(close-ended question)與「開放式問句」(open-ende...
【管理清談】錢外之物:淺談企業社會責任(上)
2006-10-19
上一回在文章中談到安隆事件讓美國社會重新重視企業社會責任。企業社會責任的探討歷來頗多爭議,知名諾貝爾經濟獎得...
﹝電話溝通的藝術﹞4—-電話行銷的內涵(下)
2006-10-13
﹝電話溝通的藝術﹞3—-電話行銷的內涵(上)
2006-10-06
電話行銷有沒有一個放諸四海皆準的準則或模式?而什麼樣的組成內涵才稱的上是一通完整的電話行銷流程呢?還記得學生...
【管理清談】「安隆風暴」的省思(二)
2006-10-05
在看這部電影的同時,我不自覺的聯想到中國與安隆奇異地相似。安隆透過財務手法虛增帳面價值,設立空頭公司隱藏壞帳...
﹝電話溝通的藝術﹞2—-何謂電話行銷
2006-09-29
時下科技的運用不僅僅深入一般大眾的日常生活之中,即使在企業界商務的推動也愈來愈廣泛。電話行銷已成為企業近十年...
【管理清談】「安隆風暴」的省思(一)
2006-09-28
安隆(Enron),曾經是美國最大的能源公司,全美第七大的公司。在16年之間,資產從100億美金增加至650...
﹝電話溝通的藝術﹞1—–傾聽的藝術
2006-09-22
聽(Listening),無論是在面對面行銷抑或是電話溝通皆扮演著重要的角色。尤其是透過電話,我們看不見對方...
【管理清談】管理學的反思(三)
2006-09-21
管理的科學與實務
【管理清談】管理學的反思(二)
2006-09-14
汗牛充棟的管理書
【管理清談】管理學的反思(一)
2006-09-07
管理變成「顯學」
【管理清談】品牌管理之我見
2006-08-24
一天下午,和家人一起去逛百貨公司。閒逛中,觀察玲瑯滿目的商品,各專櫃無不絞盡腦汁吸引消費者上前購買。其中有些...
【管理清談】管理,要有一顆謙卑的心
2006-08-17
小時候看過這樣一個故事,讓我印象深刻:有一個技術高超的弓箭手,在市集中表演他的箭術。他連射三發,枝枝命中紅心...
【管理清談】非邏輯經濟
2006-08-10
最近讀《Fortune》雜誌時,讀到一篇「The Imagination Economy」,姑且翻譯為「想像...
【管理清談】「感性」的管理
2006-08-03
管理是科學加上藝術。科學的部分,是理性,是比較容易教導與學習的。藝術的部分是感性,是需要依靠敏銳的直覺。
【管理清談】管理你的上司
2006-07-27
一般我們談管理都是指一種「上對下」的管理方式。但是在現代職場,特別是知識經濟活絡的今天,老闆與員工之間的關係...
【管理清談】成為自己的「達人」
2006-07-20
「達人」這個名詞來自於日本,意思指「專家」。我們經常可以在電視中看到這些「達人」們展現他們對該領域的專精,往...
【管理清談】從人脈存摺談起
2006-07-13
最近經常聽到人脈存摺這個名詞。意思是強調人脈在商場上、對工作的都非常重要,因此要好好經營、管理,像把錢在存摺...
【管理清談】工作的道場
2006-07-06
在網路上看到這樣一個故事:有一個日本女大學生,利用假期去飯店打工。她被分配到清潔員的工作。當她第一天伸手到馬...
【管理清談】規定之外
2006-06-22
【管理清談】如何撰寫企劃案(三)?
2006-06-08
【管理清談】如何撰寫企劃案(二)?
2006-06-01
【管理清談】如何撰寫企劃案?(一)
2006-05-25
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