【大纪元3月27日讯】据有关部门最新统计显示，北京市现有房屋中介咨询代理机构4000多家，其中取得工商部门营业执照和房管部门资质证书的仅有700多家，其余的属非法经营。在这些房屋租赁服务机构中不少公司往往采取不正当的手段，坑蒙拐骗广大消费者，引起众多的消费纠纷。
如今，不少房屋中介公司在各种媒体上大做广告，以低价格、好位置诱骗租房者上钩，骗取押金或信息费后，便以消费者与房主私下交易或联系不上房主为由，将责任推到消费者或房主身上，在消费者没有租到房的时候拒不退款。
编造信息引人上当
网易消息，去年以来，消费者对中介类投诉居高不下，其中对房屋中介服务的投诉量已上升到第一位。去年北京市工商局受理此类投诉１１２０件，比上年增长３６％。今年２月份受理此类投诉１５４件，占当月总投诉量的１３％
眼下，有的房屋中介公司向消费者推介的房源信息，往往是相互买，相互抄，有的是陈旧的房源信息。有的竟然还有意编造假信息。有的中介甚至经常变换工作人员、变动工作地点，采取打一枪换一个地方的方法对付执法人员和消费者。
至今，有些房屋中介公司采取卑鄙的伎俩，利用协议合同书设置圈套，让客户上钩，从中骗取押金。如有的公司在协议上写道：“禁止租房者和房主私下联系，否则视为违约，押金一概不予退还”等。
有的房屋中介公司为了骗取押金，在客户和房主面前扮演不同的角色。
如有的业务员故意对客户说：“我已和房主谈妥，将其联系电话告诉你，请你直接与房主联系。”还有的业务员当着房主面谎称有急事，便告知：“你与客户具体协商租房事宜吧！”可事后一旦租房不成，对客户说：“你已经违约在先，故不能退回押金。”
房屋中介服务业是90年代才发展起来的新兴行业。由于缺乏领导和管理，在经营活动中发生诸多的消费纠纷，消费者反应十分强烈。
对此，有关部门要加强对房屋中介服务业的监管和治理，采取切实有效的措施，使之有序、健康地发展。
其一，抓紧立法，综合治理。有关部门对房屋中介服务业要抓紧立法，加强监管，综合治理，规范市场。对不具备经营资格，且有严重违法行为的中介公司要彻底清理。对已核发的资质证书和营业执照要审查。凡是只有“咨询服务”，而无“中介服务”则属超范围经营或违法行为，有关部门要严格查处。对没有营业执照的经营者要坚决取缔、打击。
其二，认真审查，严格把关。新闻媒体的广告部门要依法执行《广告法》的各项规定。凡涉及到房屋中介的广告业务要认真审查，严格把关。因广告失实或虚假，产生误导，致使消费者造成经济损失，要追究连带的责任。
其三，提高警惕，自我保护。广大消费者对房屋中介服务机构发布的广告不要轻信，要三思而行。一是要选择合法的、信誉度高的房屋中介公司，并认真、仔细地查看是否具备“两证”。二是对房一要核实其房屋证、身份证、户口本以及“房屋出租许可证”、“住房出租安全许可证”。如没有后“两证”，出租的房屋属于违法行为，所签的租房中介合同应为无效。三是签订租房中介合同时要谨慎，认真审查合同条款内容，对中介不成，退还收费和押金要有明确规定，不要急于交款成交。四是票据应注明是“押金”，而不是“信息费”，并妥善保管合同单和票据。一旦发生消费争议要及时向有关部门投诉。
