(http://www.epochtimes.com)
【大纪元7月13日讯】 在这几天的CPU事件后，记者来到北京一些电脑城和一些直销笔记本的商店来调查笔记本使用台式机CPU是不是一个普遍的现象，在调查时记者发现:
DELL: INSPIRON 8000系列：
P III 900 / 64M /10GB / 24 CD-ROM / 15”TFT SXGA / 56K 18988
P III 1G / 64M / 10GB / 24 CD-ROM / 15”TFT SXGA / 56K 19988）
这两款机型也全部是采用FC-PGA CPU：
记者拨打英特尔客户支持中心的免费服务热线8008201100了解到：英特尔公司目前的FC-PGA封装形式的处理器目前只供台式PC使用，笔记本等移动设备用CPU没有采用这种封装形式。
记者在前两天的采访时还了解到，前不久《中国青年报》编辑部购买的DELL笔记本电脑在使用过程中返修率极高。四十台DELL笔记本电脑有近三十台有不同程度的故障！
就在7月11日，戴尔公司的销售总监还专程从厦门赶到北京来，为一位向先生赔礼道歉。而且按照向先生的最初要求，全额退还了购买电脑所付的价款，同时还赔偿了向先生因为此事而额外付出懂得其他费用以及误工费等共计5000元。在此事结束后，向先生对记者说，他以后再也不愿意使用戴尔的产品了。他认为戴尔缺乏对客户的尊重，与客户的沟通不好，缺少真诚的态度，而且销售后的服务也不尽如人意。如果戴尔公司不对这些方面进行改进，潜在的客户将失去很多。
戴尔已经为他们的服务态度和解决方式做出了代价，而且戴尔的确在不同程度上存在这样与那样的问题，ChinaByte网站将对戴尔笔记本继续关注！
(ChinaByte)
(http://www.dajiyuan.com)
相关文章
