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【大纪元7月3日讯】经过几年苦口婆心的规劝，鼓励员工积极“触网”之后，如今，美国的企业界、特别是那些声名赫赫的大公司，已经幵始逐渐放弃过去那种“哄诱”的作法，转而采取相对强硬的态度，明确规定公司员工要尽一切可能地接触电子商务，特别是要求他们在进行商业旅行之前，务必要通过因特网来安排订票、订房等各方面事宜。
目前，在这方面态度最坚决，最没得商量的大公司包括美国软件巨擘－－微软公司、世界第二大软件设计商－－甲骨文公司、全球领先的数码打印解决方案供应商－－施乐公司和因特网管理系统的先导－－美国管理系统公司。
如今，在这些大公司内部系统的公告牌上，赫然显示着“请使用因特网进行网上订票”等硬生生的字样，似乎随时要把电子商务的概念灌输到员工的头脑里。除此之外，这些公司还在电脑里装上了特别的辅助软件，帮助员工尽快了解在网上订票、订房的过程中需要注意的事项，并将其作为员工培训的一个项目。
当然，尽可能的节省成本是这些大公司采取这些举措的最原始动力。甲骨文公司最近作了一次统计，结果显示，网上预订机票和房间每年将给该公司省下来１６００万美元的幵支。如果公司员工能在今后５年内坚持通过公司内部的网上预订系统－－购买所有商用机票的话，那么公司还将进一步节省花销整整１亿美元。
曾经对网上预订系统不以为然，并一度将其冷落在一边的微软公司，如今也已反应过来，立即为这一系统进行了“平反昭雪”。据微软公司所作的初步统计，在恢复使用网上预订系统之后，网上票价和房价的高折扣已平均为其节省了１５％的成本，而在订票和订房程序上的精简更为公司节省了５０％的花销。
而对网络预订系统相当熟知的美国管理系统公司，也自然不会忽视这种“虚拟”的运作系统将带来的成本效益。在对员工下达“触网”的“最后通牒”之前，公司决策者已经进行了周密的盘算，预计网上预订系统的使用将为公司每年省下１００万美元，同时还可以节约更多的人手。正因如此，美国管理系统公司已经决定，随着网上预订系统应用程度的不断提高，原来专门负责安排员工差旅事宜的部门人员也将逐渐从２２人精简到１０人。
成本的力量确实不容忽视。据美国管理系统公司主管们介绍，为了使员工对公司自已设计的网上预订系统具有深刻的印象，进而熟练地应用，他们可是煞费苦心。除了收集大量有关网上预订的新闻报道和时事通讯之外，还特别进行了详细的市场调查，了解商业旅游者到底需要什么样的服务，并在网上预订系统中设立电子信箱以及联系电话，随时回答员工提出的问题，以及他们反馈回来的意见与建议。
实事上，对于许多走在新经济前沿的美国大公司而言，鼓励员工使用网上预订系统是将整个公司运作系统数字化的内容之一。据甲骨文公司首席财务官杰夫﹒亨利介绍，在过去的４年时间里，甲骨文引进了大量的相关系统，以保证员工能够尽快熟悉通过网络来完成各项业务。
微软公司就更是如此，如今，该公司几乎所有员工接触到的运作系统都实现了网络化，相比而言，网上预订系统是最薄弱的环节。因此，微软的决策者已经在全公司范围内发起了一次活动，要求公司上下齐出招，找到如何提高这一系统使用率的有效方法。
也许有些人会对美国大公司这种发布“强行命令”的方式产生质疑，但事实上，这些公司要求员工广泛接触网络，特别是使用网上预订系统的作法并不是盲目武断的。据微软公司负责商业旅行部门的主管佐伊﹒巴特利特介绍，微软正是看到网上预订系统的使用率确实呈上升趋势之后，才下达“要求所有员工使用这一系统”的命令的。
美国管理系统公司的主管谢里尔﹒哈奇森也指出，早在公司决策者下达类似命令之前，公司网上预订系统的使用率就已经接近了２０％的水平。他自豪地说：“我们的员工都是一些年轻睿智的精英分子，他们对高科技的‘嗅觉’格外敏感，也就自然可以非常清楚地认识到网上预订系统的优势所在，在这种情况下，强?O没有任何意义的。”
实事的确如此，随着网上预订系统的日臻完善，以及人们越来越习惯足不出户的办事模式，网上预订系统已经幵始逐渐深入人心。据一份最新的调查显示，５５％的美国旅行者都将价格作为在网上寻找旅行社的首要因素，而有高达４４％的人认为网上旅行社的价格比传统旅行社或航空公司划算。正因如此，尽管美国经济自去年下半年以来急剧降温，但去年美国网上订购机票业务的收入却翻了一番。据乐观分析家预计，今年该部门的收入将达到１８０亿美元，而在今后５年内，该部门的收入还将增长３倍。
按美国著名的丘辟特咨询公司资深分析师海迪﹒金的话说：“在经济放缓的情况下，无论是消费者还是企业，在机票方面仍会寻找合理的价格。由于因特网具备提供最优惠机票和旅馆报价的功能，该部门依然会是增长最快的部门。”
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