【大纪元1月24日讯】（大纪元记者王仁澳洲编译报道）由于能源零售商采用的促销手段极具误导性和强加性，纽省能源和用水监管部门在2009年下半年收到了1700多起投诉，监管部门告诫消费者，要谨慎对待能源零售商的强行促销手段。
据悉尼晨锋报1月23日报道，在过去半年里，能源市场消费者投诉大幅上升，其中消费者被误导的投诉上升了32%，共收到该类投诉332起，未经客户同意就更换能源供应商的投诉上升了19%，收到投诉223起。
负责纽省能源和供水投诉的监管员佩莉（Clare Petre）说：“主要的投诉是，客户接到能源零售商的促销电话，仅只表示有兴趣了解一些信息，但随后他们却发现，他们已经‘被’同能源零售商拟定了一个合同，同时他们的能源供应商也被更换，这些投诉中有许多类似的情况。”
佩莉还表示，能源零售商80-90%的新客户是来自于挨家敲门销售和电话销售，她说：“除非全面禁止这些促销方式，否则能源零售商是不会放弃这些销售方式的，因为他们支付不起别的销售方式，客户真的需要意识到这一点，并直率明了的说，‘在我看到更多的信息前，我不想签约。’”
对此，电力供应商AGL承认，在本月至少有一名电话推销员因未遵守客户更换供应商的严格规则，将面临纪律处罚。AGL一位发言人说：“我们承认我们的销售代理是操之过急，但AGL对行业销售行为准则非常重视，我们一直在努力改善同现有和潜在客户的沟通。” (http://www.dajiyuan.com)
