给人一个美好的名誉，他就会尽其所能地去实现它，而不愿意使你感到失望。
如果有个曾经工作勤奋的雇员开始变得不负责任，你会怎么做？当然，你可以解雇他，可是这解决不了任何实质性的问题。
你也可以斥责他，可是这往往会招来怨恨。亨利．汉克是印第安那州洛维尔市一家大型卡车经销商的服务部经理，他手下有一个技工的工作品质不断下滑。然而汉克先生并没有对他怒吼或威胁，而是把他叫到自己的办公室，与他进行一次坦诚的谈话。
“比尔，”汉克先生说，“你是一名非常出色的技工。你在这条生产线上已经做了许多年了，以前在你这修过车的顾客都感到很满意。
事实上，我们收到了许多对你工作的赞扬。可是，最近一段时间，你完成一项工作所需的时间加长了，而且品质也赶不上从前的水准。
因为以前你是一名那么优秀的技工，所以如果我对你目前的工作不太满意，我想你一定也很想知道。也许我们可以一起研究一下，想办法解决这个问题。”
比尔回答说，他以前并未意识到自己没有尽到责任，并且向汉克先生保证现在所从事的工作他完全有能力胜任，今后一定会努力改进，保质保量地完成分内工作。
那他做到了没有？你可以肯定他绝对做到了。他再次变回一名优秀而高效的技工。有了汉克先生给予的荣誉，他除了努力工作使自己与这好名声相称，至少与以前做的一样好之外，还能做什么呢？
包德文铁路机车工厂的总经理撒姆尔．华克莱说过：“对一般人来说，如果你能得到他的敬重，并且也对他具有的某种能力表示敬重的话，他就会很乐意接受你的领导。”
换句话说，如果你想改变一个人某方面的缺点，就应当表示出这项品质是他早已拥有的优点之一。莎士比亚说过：“如果你没有某种美德，就假定你有。”
如果你希望某人能具备一种美德，那么你可以假定并公开宣称他已经拥有这样的美德了。给人一个美好的名誉，他就会尽其所能地去实现它，而不愿意使你感到失望。
吉尔吉特．利布兰克在她的作品“我与梅特林克的一生”一书中，曾经描写一个低卑的比利时女佣的惊人变化。 利布兰克女士这样写道：“隔壁旅馆有个女佣每天都会来为我送饭，人们都叫她‘洗碗的玛丽’。”
因为她一开始只是厨房里的一个杂工。她长得简直像个怪物，一对斗鸡眼，两条弯腿，不管从肉体上还是精神上来说都没什么可取之处。
“有一天，当她用通红的双手端着一盘面来给我时，我坦率地对她说：‘玛丽，你知不知道自己有多少内在的宝藏啊！’” “玛丽平时似乎习惯于压抑自己的感情，生怕会因失误而惹祸，因此她呆呆地站了一会儿，然后把盘子放到桌子上，才叹了口气认真地对我说：‘夫人，我以前从来没有这样想过。’”
她对我的话没有怀疑，也没有提出什么问题，她只是回到厨房，重复我所说的话。这就是信仰的力量，没有人敢嘲笑她。从那天开始，甚至有人开始体贴她了。
不过最神奇的变化发生在一向谦卑的玛丽身上。她相信自己确实有着许多看不见的优点：她开始注意修饰她的面容和身体，使她那原本枯萎了的身体重新焕发出青春光彩来，并掩盖了她天生的缺陷。
“过了2个月，她宣布她就要与厨师的侄子结婚了。她对我说：‘我要做太太了！’她真诚地向我道谢，感谢我当初那一句小小的赞美改变了她的人生。”
吉尔吉特．利布兰克女士给了“洗碗的玛丽”一个美好的名誉让她为之努力，而这个美名最终改变了她的一生。 比尔．派克是佛罗里达州德托那海滩一家食品公司的业务代表，他对公司新推出的系列食品感到非常兴奋，但是一家大型食品商场不肯进货，这让比尔感到有些挫败。
他为这个拒绝苦恼了一整天，终于决定下午回家前再去那家公司碰碰运气。 “杰克，”比尔说道，“我早上离开以后，就意识到其实我并没有让你真正了解我们公司最新推出的产品。
假如你能再给我一些时间让我介绍完剩余的几点，我会非常感激。我很敬重你愿意听人说话的雅量，而且如果事实证明你的决定的确需要改变的话，你的宽容大度会使你及时修正它。” 杰克会拒绝继续听比尔的介绍吗？不，为了这样的好名声，他是不会拒绝的。
一天早上，爱尔兰都柏林市的一位牙科医生马丁．费兹夫感到非常震惊——他的一位病人指出她用的漱口杯托盘不干净。的确，她用的是纸杯而不是托盘来漱口，但是使用生锈设备的医生显然不够专业。
病人离开后，费兹夫医生提前关闭了他的私人诊所，坐下来向女佣布里吉特写了个便条，这位女佣每周为医生打扫2次卫生。他写道：
亲爱的布里吉特： 最近很少看到你。我想我应该抽出时间对你为我做的清洁工作表示谢意。顺道一提，我想我以前也提到过，每周2次、每次2小时的时间太有限了，如果你有空闲的话，我想请你随时来我这里工作半小时，做一些你觉得应当经常做的事情，例如清理漱口杯的托盘之类。
当然，我会为你这些额外的付出支付报酬。 “第二天，当我走进办公室的时候，”费兹夫医生说，“我的桌子擦得就像镜子一样光亮，椅子也是一样，我还差点因此而滑倒。
当我走进诊室，看到闪闪发亮的铬制托盘，它从来没有这般光洁耀眼过。我给了女佣一个美誉，让她去为之奋斗，而且只为了那样一句小小的赞美，她就尽了最大的努力。哦，她额外用了多少时间呢？你猜得对—一点都没有。”
有这样一句古话：“给人一个坏名声，就能够吊死他。”那么给他一个好名声呢？让我们来看看会发生些什么。 露丝．霍普金斯是纽约布鲁克林市的一位4年级教师，当她在新学期第一天看到班上学生的名册时，她因新学期开始而兴奋雀跃的心情被忧虑所取代。今年她的班上有一个全校最调皮的“坏孩子”汤姆。
3年级的时候教汤姆的老师总是向同事和校长以及其他任何他可以找到的人抱怨，说汤姆总是恶作剧，严重违纪，打男同学，捉弄女同学，甚至对老师无礼，而且似乎有越来越恶劣的趋势。
不过他有一个值得称赞的优点，那就是他能够很快、很轻松地掌握所学的知识。 霍普金斯女士决定面对汤姆这个“问题学生”。当她第一次问候自己的新学生时，对每个人都做了些评价：“罗丝，你的裙子真漂亮。”“爱丽西亚，我听说你画画得非常好。”
当轮到汤姆时，她直视着孩子的眼睛对他说：“汤姆，我知道你是个天生的领导者。今年我要靠你来帮助我把这个班变成4年级最好的一个班。”
在开始的几天中，她反复强调这一点，并夸奖汤姆所做的一切，还说他的行为表明汤姆是一个很好的学生。
只要给予他值得奋斗的美名，即使只是一个9岁的孩子也不会令你失望——而且他真的做到了。 因此，如果你想在不引起对方反感的情况下改变一个人的态度或行为，成为一名优秀的领导者，要记住：
原则七 给人一个美名，让他去为此努力。 @(本文结束)
摘编自 《卡内基成功学经典：人性的弱点》 笛藤出版图书有限公司 提供
