【大纪元3月11日报导】（中央社记者叶代芝台北11日电）消基会指出，行动上网不能用，解约还要付违约金，很不合理。电信协会指出，违约金是补偿业者补贴设备的金额，建议民众可以采试用的方式，确定服务没问题再签约。
财团法人中华民国消费者文教基金会调查，5家电信业者中，包括台湾大哥大、威宝电信、远传电信，若消费者因无法连线想要解约，都必须缴付违约金，中华电信、亚太电信要视情况，决定是否收取违约金。
台湾电信产业发展协会执行秘书兼发言人刘莉秋指出，违约金是补偿业者补贴设备的金额，由于业者补贴的手机、网卡和笔记型电脑等设备，一经拆封使用，对于业者来说就等同没有价值了，为了防止过去“洗手机”的犯罪行为，所以才有违约金，且自今年起，违约金已改采依使用季度的比例计算。
刘莉秋建议，已有部分业者推出预约试用的服务，民众可以试用的方式，确定服务没问题再签约；或是自行购置设备、不绑约，也不会有违约金的问题。
