【大纪元6月3日讯】（纽约讯）在纽约公立学校内上学，可能您会遇到某种不公正对待。继前两个星期为您介绍了家长与孩子们的权利之后，今天我们将与您探讨如何就不公正待遇或违规行为进行投诉。
非正式投诉方式
如果您对孩子在学校受到的某种待遇有意见，首先可以与孩子的老师、辅导员、副校长或校长交谈。学校的家长教师协会（Parents Teacher Association）也可以帮助您。这里建议读者，遇到任何问题的时候，请尽快与有关方面提出，以确保问题能够尽快得到解决，千万不可一拖再拖，耽误孩子们的教育。如果您的孩子有某种残疾，您也可以拨打311与特别教育电话中心（Special Education Call Center）服务人员沟通。
如果学校教职人员无法解决问题，或者如果您想要提出正式投诉，可以按照以下步骤。
正式投诉方式
按照纽约教育局规定，家长可以就任何违反学生与家长权利的行为进行正式投诉。投诉的方式可以分为几种：
◆ 学校层面：
一． 向学校行政办公室索取一份家长参与及权益倡导办公室（OFEA）投诉表（Intake Form）
二． 如果您的孩子被禁止上学，您可以直接拨打教育总监办公室（212-374-2323）进行投诉。您也可以请学校家长协调人代表您进行投诉。
三． 如果您的投诉内容是关于学校禁止您的子女上学，或者学校在禁止学生上学的做法上没有遵照教育局规定的程序，您应该立即与教育总监办公室/家长参与及权益倡导办公室联系，联系电话是(212) 374-2323。您也可以请家长专员代表您与教育局总部取得联系。
四． 如果您相信您的投诉涉及特别敏感的事宜，您可以将这份家长参与及权益倡导办公室“投诉表格”直接交给相应学区的学区家庭权益倡导员（District Family Advocate，简称DFA）。该权益倡导员将告诉您他/她是否将直接处理这一投诉或这投诉将在学校层面获得处理。
五． 如果您的投诉内容不涉及学校不允许学生上学的事宜，且也不属于性质敏感的问题，学校的家长专员将会在收到您的投诉之后即刻与您安排会面时间，处理您投诉的问题。然后，家长专员会确定您的问题应由学校的哪位教职员负责处理，并将负责协调安排相应的后续步骤。
六． 如果确定您的问题无法在学校层面得到解决，则家长专员将立即将您的投诉转给您的学区家庭权益倡导员。家长专员会让您知道您的投诉是否已经转给学区家庭权益倡导员处理。
◆ 学区或行政区层面：
一旦收到您的投诉之后，学区家庭权益倡导员代表相应的社区学监或高中学监，会与您取得联系，讨论您投诉的问题以及您和/或学校教职员为解决该问题而已经采取的任何步骤。然后，学区家庭权益倡导员会和您一起解决问题。这一过程可能会包括与学校、学区或行政区层面的工作人员进行联系。
如果学区家庭权益倡导员无法解决您的投诉，则会将把您的投诉转给总监办公室/家长参与及权益倡导办公室，让他们进一步审查。有关当局将通知您，投诉是否已转给这些办公室处理。
◆ 教育局总部层面：
一旦您的投诉被转给总监办公室 /家长参与及权益倡导办公室之后，总部工作人员将与您一起合解决您的投诉问题，并通知您有关结果。
投诉时间
以便教育局工作人员可以及时处理您的问题，我们建议您尽快将要投诉的所有问题提交给有关学校、学区、行政区及/或教育局总部的办公室。处理并/或解决您投诉的问题所需的时间将不会超过30天，除非学校、学区、行政区或总部工作人员确定将需要更长的时间来处理。
如果您投诉的内容是关于学校不准您的子女上学（请参看上面的内容），教育局会本着确保您的子女能够立即上学的原则来处理您的投诉。
如果在处理投诉的过程中任何时候，学校、学区、行政区或教育局总部的工作人员认为您的子女在调查工作完成之前或是问题解决之前会受到严重的伤害，那么总监办公室/家长参与及权益倡导办公室会建议采取相应的措施帮助您的子女并处理您的问题。 (http://www.dajiyuan.com)
