O2 电子月付账单计划遭批

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【大纪元8月12日讯】(大纪元记者李敏都柏林报导)O2电话公司计划对按月支付话费的客户,采用用网上电子账单来代替传统的邮递账单,该计划遭到消费者协会的批评。

爱尔兰消费者协会(CAI)8月7日表示,让客户进行选择是否继续使用邮递账单,最后不得不接受网上电子账单,这种对待客户的方式是不公平的。虽然这一计划可以节省很多成本,但消费者有权收到邮寄的账单,了解费用支付的情况,网上服务不是对每个人都适合。一些希望收到传统邮递账单的客户因此可能离开O2。

O2公司现拥有手机客户170万,其中按月支付话费的客户近70万。
(http://www.dajiyuan.com)

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