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品牌危机 台湾消费信心恢复快

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【大纪元5月26日报导】(中央社记者韦枢台北26日电)读者文摘今天发布信誉品牌调查,台湾人心中有 102个信誉品牌,台湾品牌占48个。调查也发现,品牌及时化解危机后,约 6成的台湾受访者 1年内愿再次考虑这个品牌,信心恢复快速。

读者文摘连续13年进行信誉品牌调查,今年特别注重品牌的危机处理、品牌实施环境保护的行动及公平贸易的问题。

调查显示,品牌如能及时解决危机(如品质或形象)发生后的问题,有60%的台湾受访者愿在1年内再次考虑这个品牌,在8个亚洲市场受访者中信心恢复速度最快,其次则是泰国的53%、香港的46%,其余马来西亚、印度和菲律宾则在32%上下。

若按年龄分析,69% 的30岁以下受访者在 1年内能再次接受危机后的品牌,较其他年龄层恢复速度更快;35%的 50岁及50岁以上受访者不会再考虑这个品牌;30岁以下受访者不再考虑这个品牌的比例仅 8%;至于男女受访者恢复信心速度相同,60% 的男女会在 1年内重新考虑。

调查显示,台湾1000位受访者有 73%以上都认同“实施环境保护的行动”是非常重要的因素,为 8个受访市场中第2名,仅次于菲律宾的80%。但 64%的台湾受访者不知公平贸易为何物,经解释后,有 66%的受访者愿接受公平贸易的价格高于同类型产品。

读者文摘表示,今年这项调查另外新增读者最信任的新闻时事类和娱乐综艺类的电视节目主持人项目,结果分别由陈文茜和于美人获得。

今年的信誉品牌调查总共在中国大陆、香港、新加坡、台湾、泰国、印度、菲律宾、马来西亚等 8个市场进行,共有8000个受访者,抽样误差正负3%;在台湾市场受访者心目中的信誉品牌共有102个,其中48个是台湾品牌。

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