【大纪元2011年07月24日讯】（ 大纪元记者于欣然编译报导）在美国，人们对比萨饼和中餐外卖早已习以为常，只需一通电话，便送至家门口，省时又省力。那么，对于送上门的水果蔬菜，汽车零部件，或者清洗干净的衣服是否也感觉十分贴心呢？
为吸引消费者青睐，越来越多业主开始尝试送货上门服务。尽管汽油费，人工费以及车耗费令此项运作成本不菲，无论大型连锁店还是家庭式小作坊，各商家仍旧期待借此提升服务形象，吸引忠实客户。
总部位于维吉尼亚州的汽车零部件连锁店Advance Auto Parts一年前在休斯顿，圣安东尼奥，费城，印第安阿普勒斯等地推出送货到家服务。德州Humble市一家洗衣店Summer Creek Cleaners两个月前也开始将清洗干净的衣物送回顾客家中，而休斯顿的Rice Epicurean Markets超市则已经连续九年提供送货上门服务了。
Advance Auto Parts规定对于购买75美元以上，住址在离店5英里之内的客户提供免费送货，其他人则收9.99美元运费。该想法最先由休斯顿地区分店提议给总部， 被采纳后即在当地试点。策略经理克里斯.杰克森介绍说Advance通常在一小时之内将货送到，如果店里生意太忙也尽量保证同天交货。他认为休斯顿市场竞争激烈，这项服务有助公司在同行业中脱颖而出。
俄亥俄州市场营销咨询公司总裁道格.麦金太尔觉得当客户因车辆问题不能外出，送货上门会让他们心存感激，产生正面影响从而赢得顾客的信赖和忠诚。他指出连锁店必须拥有足够数量的分店涵盖主要业务范围，要想达到象外卖比萨饼那样普及和深入人心却并不容易。
Humble市洗衣店主蔡先生开业仅一年半，生意还在慢慢成长。他感觉现阶段同顾客建立信任的关系最为重要，于是在两个月前开始提供运送服务。35美元以上的订单免费取送衣物，而35块以下运送费为5元，首次运费可免。他发现尝试过这项服务的顾客非常愿意继续沿用。
休斯顿的Rice Epicurean Markets超市副总裁菲尔 ‧ 柯恩说送货上门服务是超市相当大一笔投资，但却十分值得。自九年前推出这项服务以来，使用者数量稳步上升。而今，网络订购蔬果的顾客是超市店内顾客的5倍。
