【大纪元2011年08月23日讯】（大纪元记者宗原多伦多编译报导）多伦多电力公司（Toronto Hydro）彻底修正计费系统已过去2个多月了，但天价电费的阴影依然笼罩在许多用户头上。
上周早些时候，麦考利（Lois Macaulay）的室内装饰公司收到了电费账单。她每月电费已上涨了250％，从6月份的268.56元上涨到了7月份的671.70元。
她楼下的美容师工作室的电费账单也有1个类似的上涨幅度。这2个企业的老板都愤怒地致电多伦多电力公司的客户服务部。 麦考利说，客服中心的员工证实，她天文数字般的电费没错，但他们不能解释清楚这么高收费的原因。
麦考利希望整个城市的生意业主能够团结起来，争取多伦多电力公司采用新的计费方案。 她说，如果每个人都站出来对多伦多电力公司说不，也许它的运营会更高效。
虽然不是专门评论麦考利的的情况，多伦多电力发言人塔德尼克（Alexandra Stadnyk）表示，今年夏季早些时候，计费系统的替换操作使得许多用户的账单计算有所延迟，这反过来导致了客户在8月初收到的账单比平时的要高。
但据《多伦多星报》报导，对此高昂账单的抱怨在几个星期前就已经开始。今年7月，基于使用时间的新的计费系统生效之后，客户投诉电话打爆了多伦多电力的客户服务电话。1个通常接受700个电话的客服中心在1天内处理的电话突然间增加了1倍。
1个月后，用户仍然艰难地适应这个他们不能完全理解的计费公式。 麦考利说，她的账单表明，1,550千瓦小时的电费为105元，然后她需要为超出这个数目的电力支付更多的钱，她说从来没有被告知这些参数是如何设定的。 她也不知道，如果这样高昂的电费继续下去，她的小生意是否还能正常经营下去。
她认为，为了在这样的经济环境下生存，企业要降低价格。但她现在一愁莫展，她说 “我该怎么办？难道要告诉大家因为水电费上涨，窗帘成本涨到了200元吗？”◇
