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【大纪元5月23日报导】（中央社记者王淑芬高雄23日电）高雄捷运通车3年，累积营运亏损已近新台币76亿元；高捷公司苦撑营运，民众对高捷的满意度有8成5。
高捷公司为了随时掌握旅客对服务品质的满意度，做为改善的参考，今天公布委托成功大学于去年底进行旅客满意度调查，结果显示，受访者对捷运服务整体满意度是85%。
调查显示，高捷车站内站务人员的服务态度满意度最高，其次为月台间隙的安全度、储值机使用及加值便利性；满意度最低的是转乘其他捷运路线的平均候车时间长。
受访民众认为捷运顺畅无延误最重要，其次是车站内站务人员的服务态度及车站通风、空调舒适度。
高捷公共事务处长张修齐对于这项调查结果表示满意，强调提高服务品质是高捷不变的信念，也盼民众多搭乘高捷、有利营运也环保。
他说，高捷累积亏损已经76亿元，公司苦撑营运，目前的重点在于冲高运量，近两个月的平均日运量逼近15万人次。
