【大纪元2012年06月07日讯】(大纪元记者程木兰编译报导)通电话不再是人们购买手机的主要原因。AT＆T执行首长斯蒂芬森上周在一个投资人会议上表示，如果一些运营商在未来两年推出的手机计划只包括数据(data)，没有通话的语音服务，他也不会感到惊讶。
在翻天覆地的消费行为变化中，老式的语音通话时间逐年下降。2007年苹果iPhone推出后，电信运营商的语音收入仅占手机用户每月费用的三分之二。
即便用户越来越少使用电话，美国大型无线运营商正在研究如何让用户持续支付费用。
为了确保每月账单不会随着使用率走下坡，运营商打算取消只买分钟数的合同，取而代之的是平价的无限拨打通话制。不过，即使越来越多用户花更多时间收发简讯，并用互联网上的电话服务，如Skype，运营商还是有办法自用户身上赚取费用。
电信业者认为，无线运营业者肯定会朝无限拨打的方案推进，特别是随着越来越多的人通过智能手机使用互联网上的通话功能，分时段的通话计划显得不那么重要了。
运营商试图改变计费方式，但消费习惯正在改变，用户也可找出节省钱、缩减每月的通话计划。
通过大力推广iPhone和其他智能手机，运营商为用户提供了数百个使用手机的新理由，智能手机在现实中已成为移动电脑。
人们不再需要打电话向亲友咨询，如餐厅评论。现在在谷歌地图或Yelp网站滑动指尖就可寻得答案。甚至比起电话上多个字母的按键，利用触摸屏发简讯变得容易多了。
这一切在年轻用户身上更是加速转变，他们主要的沟通方式就是发简讯，通话只限于极亲近小圈圈内的朋友、父母或特殊情况。
维吉尼亚州32岁的赫尔利说，他使用AT＆T每月450分钟40元的计划，但通常一个月只用掉50分钟，另外加上免费的夜间时段和手机间的通话。他说：他积累越来越多的剩余分钟数，但都没什么机会使用。
统计的数据很能说明问题。据美国无线行业贸易团体CTIA统计数据，AT＆T推出iPhone的前一年，即2006年，美国用户一通电话平均持续3.03分钟，去年年底降到1.78分钟，同比下降了近一半。跟踪手机合同用户每月平均使用通话分钟数，2007年为826分钟，达到高峰，到了2011年年底下降到平均681分钟。
美国T-Mobile表示，约80％的新客户选择70美元一个月无限计划。然而，越来越多的用户选用更便宜的有限分钟选项。Verizon Wireless、AT＆T和Sprint Nextel都提供了900分钟收取60美元、450分钟40美元的月度计划。T-Mobile有500分钟40美元的基本计划。
谷歌有类似电话的网络电话Google Voice，这也让许多人感到没必要花钱付电话费。
用户减少购买月分钟数使得AT＆T、Verizon Wireless和T-Mobile第一季度报告的语音业务收入下降2％到4％左右。
那些便宜的选项或许只限提供新用户。T-Mobile美国首席长官休姆表示，更重要的是，得真正提供新用户完整的解决方案，真正的无限打，没有后顾之忧。
“语音业务能做的已经很有限了，”他说，“瞄准定价战略是正确的。”
Sprint还提供新客户无限数据(data)计划。产品开发主管阿迪布说，取消语音分层计划是明智的，简化了供客户的考虑。“人们喜欢不必担心数据或语音的自在感，”他说。
如果无线运营商取消合同用户的有限分钟数语音计划，肯定会想从短讯收费上弥补过来。但运营商也看见简讯业务成长缓慢，因为用户会切换到免费的苹果iMessage或第三方的应用程序。因此，AT＆T自去年提供无限简讯计划。
电信公司相信数据的使用将快速增长，对“数据计划”(data plan)正采取相反做法──取消无限计划，改采阶梯式分层计划，使用越多付费越高。
AT＆T大约是两年前第一家改采分层数据计划。Verizon Wireless去年效仿。Sprint和T-Mobile公司则提供无限数据计划。
这有助于数据收入迅速增长。数据占运营商，去年占无线通讯营收1,698亿美元的37％，相较于2006年仅占12％。
(责任编辑：王桦)
