【大纪元2012年07月17日讯】7月14日（星期六）上午11点半左右，一趟延误了整整三天的、从上海飞往新泽西纽瓦克的班机，载着225名疲惫的旅客终于到达目的地。在过去的三天中，他们经历了等待与困惑，无尽的绝望甚至引发了机场的冲突和骚乱。有乘客表示，机场不断的取消航班和变更承诺，超过了人们最疯狂的想像。
据悉，该班次为联合航空（United Airlines）87号，原定上海当地时间的星期三下午起飞。班机延误的起因是对飞机上的一处机械修理。但是由于联邦法律严格规定飞机零件必须从美国寄送，乘客们经历了周三和周四两次登机希望的落空。有乘客表示，每次等待都觉得马上要登机了，但是却在最后取消，机场人员的承诺令人无法相信。失望的乘客被送回旅馆，但是紧张的气氛却在每日剧增。
7月13日（星期五）上午，骚乱最终爆发。乘客们被承诺可以搭乘当天下午的另一趟航班，但是在临近登机时发现那趟航班上原来并无多余座次。他们再难压抑心中的怒火。二百多名乘客拦在登机口前，向机场员工大声斥责，并阻止其他前往纽瓦克的旅客登机。乘客双方发生争执，最终警方介入，平息骚乱。愤怒的旅客被引导到另一架飞机上，在满心欢喜地认为要起飞时，被告知该航班人员无法超负荷工作而再次取消航班。
有乘客透露，当时机场一片混乱，没有人知道真实的情况究竟是什么，机场人员似乎也很迷茫，没有人出面与你沟通。也有乘客表示，自己常年访问中国，这是第一次经历这样的事情，简直就像去了另一个星球。
联合航空方面表示，公司将免去该趟航班的旅费，并对这些乘客未来的航班提供1千美元折扣，希望不失去旅客的信任。公司发言人表示，原来航班上有275名乘客，只有50人在其他班次上找到空位。
