香港网购投诉升四倍

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【大纪元2013年01月25日讯】(大纪元记者莫森综合报道)香港消费者委员会(消委会)去年收到涉及网上团购投诉,较前年增加近四倍。主要涉及食品、美容健身会籍、衣饰及个人护理产品等。

消委会表示,网上团购的投诉由前年的540多宗,大幅增加约四倍至去年的2,600多宗。当中61%都是与食肆、餐饮有关,包括限期内不能兑换餐饮服务,不能订台,货不对办等。另外,涉及美容健身会籍、衣饰及个人护理产品等的投诉,包括商户未能或延迟提供商品、服务,货不对办,及商户以高压手段使消费者购买一些昂贵服务。

消委会呼吁市民要看清楚优惠才参与团购,不要被折扣吸引过度消费。团购网站也有责任审查商户。

消委会去年接获27,327宗投诉,较前年减少。在各项投诉中,最多投诉是电讯服务,有6千多宗,但较前年下跌8%。美容服务的投诉有大约1千宗,比前年增加17%;涉及激光及光学美容的投诉,上升约65%,涉及整容及注射疗程投诉,增长超过1倍半。◇

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