【大纪元2013年11月19日讯】 （大纪元记者魏思明温哥华编译报导）罗渣士电信公司（Rogers Communications Inc.）的一位用户近日在手机合约期满后，收到180元取消费的账单。
据CBC报导，安琪（Susan Angel）三年前与罗渣士签署的手机服务合约于今年10月到期，她知道当合约结束时可转到其他手机公司。于是在合约到期前2周，她与Telus签署了一份长期合同。尽管她按期支付给罗渣士公司最后一期账单，令她意外的是，该公司以安琪提早终止合约为由，收取了她180元取消费。
安琪认为，自己是一个重合约，守规则的好客户，自己没有做错什么，被收取180元是没有道理的。但罗渣士警告安琪，如果她不能按期支付这笔取消费，她的信用评级将受到影响。
向媒体公开倡导者安德森（Steve Anderson）说，这项收费主要用于防止客户转用其他供应商。“这是一种非常狡诈的手法，如果你想终止服务合约，往往你不得不支付费用到最后一刻，一些供应商还收取终止费。客户通常要花费很多精力和昂贵的费用。”
安德森认为这是故意的，因为手机公司希望这些昂贵的费用可以阻止客户不转用其他公司。
今天6月，加拿大广播电视委员会（Canadian Radio and Television Commission）宣布，要求手机供应商允许客户在使用满2年后取消合约，无需支付罚金。为此加拿大电讯业三大巨头罗渣士、研科（Telus）和贝尔（Bell）公司向联邦法院提出上诉。
当CBC联系罗渣士公司时，该公司表示安琪无需再支付该笔费用。安琪对结果表示满意，但认为手机公司对客户使用这种权力是不公平的。◇
责任编辑：易君
