【大纪元2014年10月03日讯】目前担任宽拓资讯委外公司（QiTO）技术总监一职的白家铭（图），IT 维护经验相当丰富。曾在其他公司担任系统工程师（SE）的他，15 年前就与宽拓总经理邱瑞麟熟识，2 年多前，由于当时的老板结束营业，白家铭希望持续服务手边客户，因此带着客户一起到宽拓。
宽拓依照客户的规模与所需技术门槛，交派给适合的工程师，让工程师对自己的客户负责，白家铭说：“宽拓协助开发找到优质的客户，交给工程师进行服务；久而久之，如果想要离开这个行业，会觉得舍不得放下这些客户。”此外，工程师越有能力管理好越多的客户，也会直接对应享有更高的薪资及待遇。
担任资讯委外工程师一定要有服务的热忱，与客户保持良好的互动。白家铭表示：“服务不符合需求，有时候不见得是技术上的问题，而是态度出现问题。”客户大多能理解技术日新月异，会愿意给工程师充电学习的时间，重要的是态度要诚恳。
白家铭表示宽拓同事间的相处气氛融洽，鼓励相互学习支援。温和派的邱总会关心员工的状态，适度给予支持与关怀。欢迎想学真功夫，愿意勤跑累积实务经验，不想待在大公司当个资讯部门小螺丝钉的IT 人才，加入宽拓的行列。◇
就是要你IT人才
助理工程师：
具备硬体简易维修、Windows/Office维护能力 进公司后愿意接受培训，取得MTA或MCSA证照 认同公司愿景、经营理念，并能融入企业文化 具有服务、沟通的热忱 需自备机车与机车驾照
网路工程师：
具CCNA、MCSA/MCSE或 LPIC证照 余同助理工程师
宽拓资讯委外技术总监白家铭分享
宽拓资讯委外公司
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责任编辑：简淑敏
