【大纪元8月5日报导】（中央社记者钟荣峰台北 5日电）资策会MIC调查消费者对口碑讯息来源的信赖度指出，消费者对于身边人士心得分享的信任度，远高于品牌网站及知名人士的推荐分享。
资策会产业情报研究所(MIC)调查消费者对口碑讯息来源的信赖度结果显示，有将近8成的消费者最信赖身边家人朋友心得分享(77.7%)，其次是社交网站朋友心得分享(44.8%)、讨论区网友心得分享(44%)、评比网站网友评价(34.0%)。
资策会MIC指出，名人、知名网友及部落客的推荐心得分享，或讨论区小编/版主介绍的商品，信任度都不超过25%，名人推荐(12.2%)信任度还不如知名网友及部落客(24.1%)。
MIC表示，调查结果显示，消费者对于身边人士心得分享的信任度，远高于品牌网站及知名人士的推荐分享。未来企业可考量如何从产品使用功能及服务，引发消费者的自然口碑效应，其信任效果将高于以行销诉求所产生的品牌推荐口碑。
在消费者网路社群口碑品项需求方面，资策会MIC调查显示，有超过8成的消费者习惯在网路社群搜寻3C产品(82.7%)、其次是美食(61.3%)、旅游(49.1%)、美妆品(38.8%)、家电(36%)，其中男性以3C产品的需求度最高，女性以美食口碑需求度最高。
