【大纪元2015年05月13日讯】（大纪元记者方君华澳洲阿德雷德编译报导）能源公司AGL违规切断了9名南澳用户的能源供应，而遭到4万元罚款。
据澳广新闻报导，被切断能源供应的9名用户中，有的是有付款计划，有的是遇到财务困难。因为法律保护上述两种用户不受断电断气之忧，能源零售商必须依据一定程序才能进入切断供应的步骤。
专家建议用户如无法按时支付电、气账单，应及时通知零售商，零售商也应遵循法律提供帮助。用户可以咨询有关延期支付、和零售商提供的帮助财政困境的支付项目，还可以查询是否符合政府特别减免条件以及享受优惠价。
责任编辑：陈紫雨
