美国有一家航空公司，毎年收到九万张的求职履历表，但是只有百分之四的求职者会录取，这个比例比申请到哈佛大学或普林思顿(Princeton)大学读书还低。
这家航空公司的执行长(CEO)说，他们公司很重视选才。他们要挑选的是某一特别类型的人才，而不是看他专长背景。
他们要找的是态度积极和正面，可以自动自发朝目标前进的人。
这个人有强烈的幽默感，乐在与团队共事，和团队一齐达成目标，而不是只会埋头专注在完成自己的工作。
这家公司找到对的人之后，才给予新人工作方面的教育训练。他们认为工作方面的专业技能是可以进入公司后再培养，但是一个人的特质很难改变。
这家航空公司一向强调团队合作，也很注重客户服务和员工福利，即使是在航空业不景气时仍坚持不裁员，和员工一齐咬牙度过难关。其获利一直名列业界前茅。这家公司是美国西南航空公司(Southwest Airlines)。
有管理大师说找到对的人，就是成功了一半，从这家公司选才的慎重就可看出。@
摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
责任编辑：武晓玫
