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大学生公部门见习 从柜台服务学习换位思考

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【大纪元2017年10月16日讯】(大纪元记者江禹婵报导)教育部青年发展署办理大专生公部门见习计划,提供青年朋友进入公部门职场体验,学习“学校学不到的事”。就读国立高雄大学亚太工商管理学系的李佳容,暑假到监理所见习,刚开始因不熟悉业务,曾遭民众质疑,经由询问与观察,后来已能流畅应答,在为民服务过程中,她也体会到换位思考的重要性。

教育部16日表示,今年共有来自全台湾60多所大专校院,超过340位同学参加见习,利用暑期2个月时间进入公部门,除了重新认识公家机关外,更有同学透过见习确定自己未来目标。

在见习过程中,李佳容负责协助报考驾照者的报名、收件、监考笔试等,也借此了解监理所的作业登录模式。在工作过程中,曾遇到少数较不理性的民众,但承办人员总是能安抚民众的情绪,并且圆融地处理问题,令她感到相当佩服。

她说,从为民服务的过程中,深深体会到换位思考、互相体谅的重要性,另外她也提到不论身处在什么环境,或是什么身份,都不要害怕学习,因为学习才能使人成长茁壮。在见习中能了解自身有哪些不足之处,透过不断地修正改进,就能够不断地充实自我。◇

就读高雄大学亚太工商管理学系的李佳容,暑假到监理所见习,在为民服务过程中,她也体会到换位思考的重要性。(教育部)
就读高雄大学亚太工商管理学系的李佳容,暑假到监理所见习,在为民服务过程中,她也体会到换位思考的重要性。(教育部)

责任编辑:陈真

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