【大纪元2017年04月25日讯】（大纪元记者林雪多伦多编译报导）加拿大税务局CRA日前采用了一种名为“助推”（nudging）的心理操控策略，以让加拿大纳税人及时支付所欠的税款。
据CBC报道，布鲁克斯（Kim Brooks）是哈利法克斯达尔豪西大学（Dalhousie University）的税法教授，在她收到税务局的税务评估通知时，她惊讶地发现，在信件的顶部有用粗体字母印的一句话：十个人中只有一人未按时支付所欠的税款。
布鲁克斯说，CRA信件的这句简单信息，是被称为“助推”（nudging）的一种心理操控的典型例子。他们希望你像其他人一样，能及时支付欠税，做个一个好公民。她表示，这做法与以往不同。
CRA在一份申明中称，世界各个国家的税务机构都在尝试类似的策略。
“如果你需要器官移植，你想有一个吗？”
英国政府，以使用一些微妙的语言表达方式来做宣传而著名。它专门成立了一个名为行为研究组（Behavioral Insights Team，BIT）的机构，以调查政府各机构使用语言的技巧对民众产生的影响。
在鼓励民众做捐赠器官登记上，据BIT调查发现，如果使用这句话做宣传“如果你需要器官移植，你想有一个吗？如果想就请帮助他人”，仅在一年间，登记人数就会增加近10万。
这做法有效又省钱
CRA多年来，一直在试验与公众通信中使用的语言技巧，它想知道如果税务评估通知中用更友好的语气，欠税的人是否更有可能及时付清欠款。
CRA在2011年曾在5个不同城市做过试验，给一些人寄标准的评估通知，给另外一些人的信件中加了“请”这个尊敬对方的一词，结果发现，后者更可能及时付清欠款。业内人士称，这方法有效且省钱。
联邦政府枢密院受到英国行为研究组的启发，在2015年，设立了一个名为“革新中心” （ Innovation Hub）的研究室。该机构的一些目标是，应用“助推”的语言技巧，招募更多的女性入伍；提高民众给加拿大统计局调查的答复率；及提高学生贷款的偿还率。
责任编辑:滕冬育
