【大纪元2017年08月27日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）国家残疾人保障计划（NDIS）的投诉量上财年飙升了约700%。 许多投诉都与决定残疾人可获多少资助以及支持的关键性计划过程有关。
据澳洲广播公司报导，上财年（2016~17财年），联邦申诉专员署收到了429个对国家残疾人保障计划的投诉，相比之下，2015~16财年的投诉衹有62个。一些加入该计划的残疾人对制定计划的工作人员不满，另一些人则对在电话中举行计划会议感到恼火。
残疾人支持者们表示说，这种非面对面的开会沟通方式，也会影响到那些患有神经系统疾病或心理疾病的人。残疾人组织认为，电话会议作出的计划经常会使残疾人得不到他们所需的服务和设备。
澳洲残疾人组织联合会（AFDO）的乔易斯（Ross Joyce）表示，“仅仅通过打电话的方式来解决一个真正重大的有关人生命的计划，我觉得这是对人的不尊重。”但他表示目前此问题已得到改善，“我们非常感激（有关部门）已经能够倾听残疾人的声音。”
除了报价与付款被拖延以外，其它投诉都与残疾人保障计划门户网站有关。
在截至今年6月30日的三个月里，申诉专员署就收到了188个投诉，比推行残疾人保障计划的头三年还多。
申诉专员署调查了上财年的124个投诉，并要求残疾人保障计划机构紧急处理另外44个投诉。
残疾人保障计划试行期，约有3万人加入这一项目，上财年，又有6万人加入。
在今年5月的财政预算中，联邦政府悄悄地给申诉专员署增加了640万澳元拨款，以应对残疾人保障计划的投诉量上升。政府对该监管机构的拨款在2019财年和2020财年将额外增拨近200万元。
申诉专员署一位女发言人表示，“这笔资金是为了在残疾人与残疾人保障计划执行部门打交道时，确保我们有能力保护他们的利益。”她说：“随着该计划在全澳的继续推行，我们会密切注意人们对残疾人保障计划执行部门的投诉量及其类型。”
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