【大纪元2017年09月12日讯】疑因机长带错护照，海南航空一架9月10日晚从成都飞往美国洛杉矶的航班延误近15小时，至11日中午才起飞，引发乘客不满。
据《成都商报》9月12日报导，10日晚9时15分，“海南航空HU469”次航班应从成都双流国际机场起飞，预计13小时后可抵达美国洛杉矶。
百余名乘客登机后，飞机迟迟未起飞。一个多小时后，他们被告知飞机延误，机上人员全部撤下。之后飞机一直处于延误状态，最后当晚的飞行取消。
多名乘客向陆媒表示，机场告知的延误原因是飞机调配问题，不过后来一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示，当班的机长错拿了护照，将因公护照拿成了因私护照，导致航班无法正常起飞。
当晚，大量乘客滞留候机大厅，直到11日凌晨1时许才被安排到酒店住宿。据乘客说，受航班影响的乘客达150余人，其中包括部分外籍人士。
50余名乘客建立了“海航洛杉矶”微信群，表达对飞机延误的不满。“原定的酒店、租车等等全部都泡汤了。”“有些损失是经济赔偿无法弥补的，本拟定此行最重要的学术大会交流及手术观摩也因延误无法参加了。”
乘客谢先生早就安排了美国自驾游28天的行程，订了酒店以及自驾车辆等。他表示，飞机延误使后续行程无法继续，提前订的酒店无法退，临时重新订酒店非常困难。
不少前往美国旅游的乘客均面临着和谢先生一样的问题。
“如果说只延误几个小时，或者因人力不可抗因素延误还能理解，但如果真因为护照问题就很难让人接受。”谢先生表示。
报导表示，延误的“HU469”航班直到11日上午11时55分才起飞，延误近15小时。
11日下午，海南航空公关部相关人士称，航班延误是因公司内部原因，10日晚公司对乘客给予了赔偿。多名乘客称，航空公司“每人给了500元”。
至于飞机延误是否因机长拿错护照，海南航空人士表示，此问题仍需做进一步了解。
随后，航空公司成都营业部一工作人员对陆媒表示，乘客口中的这名“海航工作人员”应该并非海航公司的人员。对于延误问题，其表示，当晚接到的公司航班指令为“公司计划性调整”，但具体原因并不清楚，也未掌握到“机长拿错护照导致延误”的信息。#
责任编辑：李文慧
