【大纪元2018年01月13日讯】（大纪元记者穆新澳洲堪培拉编译报导）首都行政区（ACT）图书馆正考虑修改服务流程和增加服务内容，以方便无家可归者使用图书馆的服务。
在ACT地区，目前办理图书卡需要持卡人提供详细的住址。据ACT图书馆负责人利拓（Vanessa Little）介绍，市中心图书馆是无家可归者经常光顾的场所，但由于无家可归者无法提供固定住址，因此他们不能申请图书卡借书、使用图书馆的电子数据或者下载音乐。
“无家可归者常为自己的处境感到尴尬，这妨碍他们申请图书卡借书，选择整天在图书馆读书”，利拓说，“有些用图书馆电脑申请工作的人也是无家可归，我们尽量提供支持。”
利拓还介绍，为方便无家可归者申请图书卡，ACT图书馆在考虑如何改变和完善图书馆的服务。目前，在得到注册的慈善机构首肯后，无家可归者可使用该慈善机构的地址来申请图书卡。
新南威尔士州的一些图书馆设有“地址未知”的读者分类，接受用医疗福利卡（Medicare）和福利折扣卡（concession）注册申请图书借阅。此类读者可借阅限定范围内的书籍。ACT政府对新的图书馆管理系统已做了招标。利拓认为这是个提高服务的机会，方便更多人借书。
利拓介绍，持有图书卡的人可以下载免费图书馆电子书，还可订阅ACT政府推出的Freegal Music，每周最多可免费下载三首歌。电子书在借阅期过后会自动“销毁”。
作为图书管理员，利拓的愿望是给每个人提供相同的服务，无论这个人是否有家可归。她说，图书馆的意义在于使用权和平等性，因为这是社区的资产。
工作人员考虑在图书馆中安装寄物柜，这样在图书馆过夜的人可将借来的书存放在柜里。利拓解释，无家可归者不敢借书的一个主要原因是，一旦书遗失，没钱交罚款或买书赔偿。
ACT的图书馆在考虑设立街道图书馆，因为每年约7万册书籍被送至为无家可归者提供服务的晨务中心（Early Morning Centre），为无家可归者提供读书方便。ACT图书馆也想成为服务无家可归者的免费流动洗衣车橙色天空（Orange Sky Laundry）的固定服务站点。
据估计，约65%的ACT居民持有图书卡。上一财政年度，ACT居民借阅了大于250万册书籍。
责任编辑：杨帆
