【大纪元2018年01月04日讯】（大纪元记者夏墨竹报导）黑龙江雪乡旅游业宰客现象由来已久。近日有游客发表长文控诉雪乡无良商家宰客猖獗，引发民众共鸣，成为网路热帖，随后的各种网友吐槽也接踵而来。
官方对此反应先是罚款商家平息众怒，再反戈一击，威胁爆料游客，指其发帖曝光使雪乡万劫不复。民众议论，“民黑官更黑”，并追问，“到底谁在毁雪乡？”
“雪再白也掩盖不掉纯黑的人心”
2017年12月29日，网友“一木行”在微信平台发表了《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》一文，详述了自己和家人在黑龙江省海林市旅游时，被携程旅行网App入驻客栈“赵家大院”老板单方面毁约换房并威胁的经历。
“凭我和木木旅行的经历，我们以为能避开一切坑人陷阱，事实上我们也避开了。首先我们不是报团，所以无良旅行社的坑我们避开了，其次提前很早订的房间，天价土炕的坑我们也避开了，最后我们带了足够的干粮，天价菜的坑我们也能避开。但是我们低估了雪乡人的坑人底线。” 该游客在文中说。
该游客在文中说，自己与家人2017年12月9日在携程上预定了雪乡赵家大院一间三人火炕房，计划27日入住，支付两晚费用552元。但当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他们到很多人一起睡的大通铺，并表示，“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了！现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”
这名游客与家人商议后决定只住一晚，但对后续退款问题，店家又称三天之后才退钱，并要求在网上评论时不能“乱说”，看到评论后才能退钱。 此外，这篇热帖还曝出雪乡多个游玩项目其实是毫无经营权的民设景点，价格畸高却很鸡肋，游客中心泡面卖到60元一盒等。在文章评论区，不少跟帖者都表示雪乡的各种经营乱象的确存在。
雪乡早在2015年就被曝光出各种坑蒙拐骗的宰客招数， “但是黑龙江省旅游局可真不是摆设，妥妥得掩盖掉了更多的事实。”该游客质疑，“如果不是非法，那么请问黑龙江省旅游局是干什么吃的？还是政府官员与此狼狈为奸？ ”
当事游客在此之前已致电携程投诉了店家，但他们在携程上的评论迟迟未得到公布，携程方面答复称，因为他们的评论数位元过长，因此需要比较长时间的审核。
“一木行” 对此表示：“携程迟迟不愿意将我们消费者的真实评论公布，希望@中国旅游 @12315消费者维权投诉 @携程旅行网，真正关注大多数平常百姓的旅行经历。 ”
几天后，携程于1月1日通过了他们的评论并公布出来。
“一木行”发帖曝光雪乡宰客后，引发民众广泛关注和共鸣。很多网友感谢爆料人的勇气。
“感谢博主冒着危险曝光，实在太黑了。”
“你很勇敢！因为大家出去旅游基本是想着别在外地惹麻烦，大部分也就闷声吃亏了！很憋屈！”
“感谢自媒体时代，感谢敢于说真话的人。”
官方威胁爆料人
根据“一木行”晒出的与雪乡官方人员的对话，自其29日发文后，文章将近一万点击率时，自称大海林林业地区旅游局的人员接连发送电子邮件和微信，联系到他们。
对方要求当事游客协助调查。“一木行”明确回复：不需要任何赔偿，公众号的文章所反映的就是事情经过。
对方对其遭遇致歉后表示：“雪乡是我们18年来建立起来的赖以生存支柱产业，目前有4万林区人靠它生存，帖子已经对雪乡造成了巨大的影响。”
针对指责，“一木行”反问：“而雪乡如此之多商家对游客的欺诈和压榨，对千里迢迢赶往雪乡的那些游客的影响呢？”并提示对方，多花精力去改善雪乡的旅游整体环境。
对方强调，已对涉事旅馆罚款5万元。
1月2日，此工作人员再次通过微信联系当事游客，口气趋强硬，在短信开头写道，“目前帖子的点击率已经达到了8.6万，我想您的初衷也不是将雪乡推到万劫不复的境地，雪乡经历了18年的发展，从默默无闻到全国闻名，我们林区的三代人付出了很多的艰辛才取得了今天的成就……您看到的和经历的，只是个人现象。”
“一木行”不解，官方一直不断联系他们的动机和原因。针对威胁，“一木行”回复表示：“没有人想把雪乡推到万劫不复的地步，如果有，那也不会是我们这些普普通通的游客。”
针对官方一再联系骚扰，爆料人表明：“发文讲出自己的遭遇是我们的权利，那么高的点击率，那都是曾经被欺负被无情对待的游客的共鸣，让人们闭嘴已经不是你们雪乡救自己的办法了，请花精力去做一些真正能够救雪乡的事情吧。”
对此，网友纷纷留言，斥责中共官方“不解决问题，只解决提出问题的人”。
一网友说：“雪乡工作人员装什么可怜，他在雪乡未必不知道那边剽悍的民风和坑蒙的惯例？出问题了不想着解决问题，却跑来解决提出问题的人来了？”
还有网友说：“他们那是被撒盐撒得急了，怕牵出大头来。”
官方强调个案 贼喊捉贼
针对曝光游客反应的种种宰客问题，大海林重点国有林管理局在接受媒体采访时表示，经查，涉事旅馆（赵家大院）不属于核心景区，是村民自办的家庭旅馆，有正规的营业执照。网帖中所说关于老板态度蛮横的部分内容属实，但其只是个案。
黑龙江大海林林业地区旅游局局长刘忠才3日回应称，经查，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元。
但刘忠才宣称，网帖中存有不实资讯，正考虑走法律途径解决。至于不属实的资讯内容，他表示，“网帖后文中所说雪乡售卖的桶面60元一桶及餐馆中酸菜炒肉丝几百元一盘等内容不属实。”
澎湃新闻对此评论：“如果真不属实，当然要澄清。但所谓的法律管道，不知当作何解？”
民众对此抱怨：“我大东北的经济上不去，就跟管事的不作为有直接关系！看看我们负责部门的做法，真是心累，还对不符合事实起诉……！有用吗？老百姓会信吗！”“不管曝光什么问题，总有人说，那是个案。”
携程方面对此也回应，情况属实，已下架涉事客栈资讯。
涉事店家矢口否认
游客发文怒斥雪乡黑店宰客后，涉事客栈的当事人对媒体表示，“帖子中的说法除了录音中他要求对方先评论再退钱的部分，其余基本都是假的”，“对方的目的就是想讹钱”。
店家表示，年末那段时间酒店的价格确实涨了好几倍。“三人炕”的价格，半个月前网上挂的是276元，那几天网上改成了1,009元一晚，店里线下的价格是850元。
当事游客表示，店家说法为谎言，“之前为了赚钱而恶意驱赶和威胁，现在又多了欺诈和污蔑。”
有媒体评论称，这种杀鸡取卵式的不诚信经营，固然令一部分商家短期内赚取了超额利润，但当雪乡宰客“恶名远播”后，这个用了十多年才火起来的景区，完全可能在短短几年内变得乏人问津。
谁最坑人？民众议论：民黑官更黑
官方的恶劣反应引来大量民众不满。网友发现黑店的手黑心狠、坑蒙拐骗、鼠目寸光与中共当局高度一致。
一网友说：“东北的旅游就是一个字：“宰”，往死里宰，宰到你这辈子不想去第二次，不怪这么多年没有人再去投资，都是给政府逼走了，民黑官更黑。”
“上梁不正，岂有下梁不歪的道理。”
“雪乡出现了宰客的黑心老板，是当地政府配套工作的成果！”
“我就是黑龙江的，就该让这种事见见光！ 本地人都能给气的不行，歪门邪道让本本分分的百姓没出路，政府上下一般黑，从来不管这些违法乱纪的事！自己捞够了就好！ ”
也有网友感慨中共把信仰和道德掏空后，留下一个处处坑人的陷阱， “东北人的纯朴哪去了，在金钱面前，人性如此脆弱，整个国人缺少信仰跟道德。”
“从云南到黑龙江，从海边到山上，有不坑的地方吗？ 看看故宫，颐和园的票价，再看看乔家大院，承德避暑山庄票价，谁比谁坑？？？ 为利益驱使，不要脸面了，不要诚信道德了？？？”
“一个被金钱严重腐蚀的国家，一个没有诚信尊严的国度。”#
责任编辑：林诗远
