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涉用“隐性收费”牟暴利

竞争局禁止这家旅行公司用误导式营销

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【大纪元2019年10月29日】(大纪元记者季薇多伦多编译报导)蒙特利尔的在线旅行公司FlightHub,因被加拿大竞争局指控以“隐性收费”牟取了“数百万元的收入”,而被禁继续进行“虚假或误导”营销。

据加通社报导,加拿大竞争局已与FlightHub签署了一项临时协议,禁止该公司采用欺骗性的营销手段及收取隐性费用。

提交至竞争仲裁庭的相关协议规定,在票价、选择座位以及重新预订航班或取消事宜上,FlightHub要避免给公众造成“虚假或误导的总体印象”。

FlightHub表示,正在配合竞争局展开的调查。临时协议将一直有效,直至双方达成正式解决问题的协议,或者仲裁庭裁决。

今年早些时候,加竞争局对FlightHub的总部执行了几个搜查令并没收了一些记录。

该局表示,成千上万的消费者投诉FlightHub及其姊妹旅行社JustFly的在线营销。

FlightHub回应,已经根据竞争局提出的意见改动了其平台,并且“本着协作的精神”自愿签署了一项临时协议。

该公司首席运营官克里斯托弗.卡夫(Christopher Cave)表示:“我们的目标是为客户提供完全透明的航班预订、收费和航空公司政策服务。”

上个月,美国加利福尼亚州对FlightHub和JustFly提起诉讼,指控其商业行为具有“欺骗性”,诸如“虚假”营销和“隐性收费”。

加州沙漠温泉居民卡罗尔.斯图尔特.罗杰斯(Carole Stewart Rogers)投诉说:“ JustFly的网站误导人们,可以在24小时内免费取消预订的航班。但我在几分钟内取消两个预订,却被收取了150美元的费用。那就是虚假广告。” ◇

责任编辑:文芳

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