【大纪元2019年05月27日讯】（大纪元记者李平多伦多编译报导）2017年底，西捷航空以机场关闭为由取消几个航班。加拿大交通管理局（CTA）经调查发现，当时2个航班目的地机场根本没关闭，西捷航空上述说法不实，违反航空交通法规，对西捷航空进行正式警告，下次再犯罚款。当年因此受影响的旅客表示，交通管理局惩罚力度远远不够。
谎称机场关闭
据CBC报导，当时，西捷取消9月9日和11月15日多伦多至特克斯和凯科斯群岛的2个航班，以及12月9日多伦多至古巴圣克拉拉的航班， 理由是当地机场关闭。CBC随后进行调查，迫使西捷承认当时这2个地方因飓风灾害导致游客锐减，出于商业考量才取消航班，并非什么机场关闭，并承诺下次不会再犯类似错误。
航班取消后，许多乘客虽拿到退款，但改订机票得多掏钱。其中，一名叫罗森（Karen Lawson）的女性乘客和一名叫罗森（Joseph Lawson）的男性乘客发现，他们的航班目的地机场根本没关闭，遂向西捷反映。罗森女士在西捷坚持不承认后向CBC投诉，西捷见状，立即赔了她改订航班新增费用以及额外赔偿。罗森先生也拿到额外赔偿。
两位罗森都认为，管理局应罚得更重，勒令西捷赔偿乘客因机票改订造成的额外损失，而不只是赔偿投诉的乘客。
初犯不罚款 只警告
管理局的规定是，航空公司可控情况下取消航班，必须为所有受影响乘客改订航班，即使是其它航空公司航班，也得改订。但向CBC投诉的乘客均表示，当时西捷并未为他们改订航班，只是退款了事。当年西捷虽被迫承认取消航班是出于商业考量，但上周仍坚称当年航班取消是出于“不可控制情况”。
在被问到为何不勒令西捷赔偿乘客这一问题上，管理局的说法是，当年共收到五名乘客投诉，所有投诉个案都得到妥善处理。没有罚西捷款，是因为是初犯。航空公司这类违规行为，初犯都是警告，目前管理局已对这条规定进行审查。
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