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【大纪元4月5日讯】自从263电子邮箱宣布即将全面收费、停止免费信箱服务后，社会各界议论纷纷，多数是持怀疑、批评的态度。比方说，知名IT评论人士方兴东就认为，“这很可能成为中国互联网界最大的市场失误之一！因为这样做对用户没好处，对产业没好处，对263更没有好处。”笔者的观点与他不甚相同，觉得此举对大到互联网产业、小到263公司均是有益的。
263电邮全面收费后，如果原有免费用户不想交费，将会面临着一定的麻烦与不便，尽管263给了免费用户两个月的缓冲期。笔者本人也是263电邮的免费用户，且不想付费使用。放弃邮箱后，不愁没有发信的地方，却担心错失若干封朋友来信。纵便如此，笔者也不敢埋怨263，──人家不收钱为咱服务3年多了，没有理由光赔不赚地死撑下去。换句话说，电邮全面收费早在预期之中，多数理性用户已有心理准备：不方便是自找的，谁让咱贪便宜呢。西谚云，天下没有免费的午餐。你没有付钱，自然无权与商家较劲。网民在网上看新闻从不花钱，可是当该新闻网站宕机、收费或关张之时，你能就此起诉它么？
认为263此举对产业发展不利的理由如下：中国网民数量不多，互联网市场之“饼”尚小，263电邮全面收费无助于吸引更多网民上网，不利于把“饼”做大。有人打了个比方：263为了吃得更饱，把种子也给煮熟了，结果来年就没粮食可种。这种观点似乎有一定道理。中国不是衹有263一家网站，种子公司有好多家，263吃种子挺过寒冬后，可以在来年春天购买别人家的种子。263电邮不免费，不是还有搜狐在免费么？况且，您瞧咱们国家的固定电话、移动电话起先收费多高呀，现在似乎也不便宜，但还不是在用户数量上称雄全球？退一步讲，假使所有的网站都象263这样全面收费，中国的互联网市场还是会增长。原因很简单，用户喜欢互联网，对互联网服务有切实的需求。懂点经济学常识的人都知道，供给与需求共同决定价格。我们不能为了刺激用户需求，就不考虑企业供给方面的困难，强行要求低价或免费。适当收费，有助于产业良性发展，增强企业后劲，吸引更多的资本投入到互联网产业中来。
其实我们还可以把话说得更绝：产业发展与咱无关，公司就是以盈利为目的，优先关心的是自己那“一亩三分地”。判断263电邮全面收费的得失，唯一标准就是对263公司是否有益，不论是用户喜憎爱恨，还是产业前进后退，最终还是要落在公司盈利上面。仅从单个企业的角度而言，如果产业发展、用户喜欢无助于公司盈利，那么，这些劳什子不要也罢！
电邮全面收费对263有何利弊？反对者认为，263不容易收上钱来，收费用户数量很有限，且会对263集团ISP业务产生一定的不利影响，并不利于263的商誉。上述负面因素是客观存在的，笔者不敢否认，但坚持认为，利大于弊，理由如下：
首先，263宣布全面收费后吸引了不少眼球，扩大了知名度。近些日子，有关263的新闻报道非常多。由于有多家网站的电子邮箱缩容、改名及新增收费服务在先，网民对网络服务收费已较能理解。绝大多数心理成熟的网民不会认为263是在恶意欺诈，并因此厌恶263。据CNNIC等机构的调查显示：14.4%的网民会在最近一年内申请收费邮箱，31.7%的人可能会申请，足见收费邮箱理念已深入人心。
其次，263全面收费不会对其ISP业务有明显影响。263公布的邮箱收费标准是50元/年，同时允许用户通过主叫计费按28元/年优惠购买。因此，短期内使用263拨号上网服务的用户甚至可能不减反增。中长期看，263的ISP业务能否保持增长势头关键在于：将主叫付费方式拓展到更多城市﹔更具竞争力的定价与上网服务，而不在于是否拥有263免费信箱。目前，有些ISP服务商将赠送免费邮箱做为ISP的促销手段，由于邮箱免费，用户有时得了便宜还不买账。今后，如果263将赠送收费邮箱做为ISP的促销手段，促销效果肯定好过竞争对手。──这也是营销学的基本常识。据263集团总裁黄明生称，263已不做网络媒体，不准备提供全面的内容服务(ICP)，将不以网络广告为主要收入来源。因此免费邮箱更显得可有可无了，──它曾经是ICP们吸引用户注册、增加点击率的重要工具。
最后，263全面收费可以为企业赢得盈利。在全面收费之前，263收费邮箱2001全年收入约为800万元。据黄明生介绍，263用于邮件服务的支出包括：带宽租用每月50万元，直接维护人员五六个人的工资幵支，硬件投入2000万元左右，此外还有软件幵发费等。由于软硬件幵支可以分数年摊销，再算上服务器托管及其它相关费用，笔者估计263每年用于邮件服务的总幵支在1400～2000万元之间。黄明生乐观地说，263电邮共有2000万多用户，其中500～600万为活跃用户，预计会有20%转为其收费用户。有媒体经过小范围的用户调查称，大约衹有10%不到的用户有意转化成为收费用户。笔者最为悲观，感觉能有6%左右的用户转化率就相当不错了。──即，预计今年上半年263会增加30～40万个收费用户。263公布的收费标准是50元/年，考虑到优惠折让、手续费支出等因素，估计最终收入约为单个用户40元/年。这么算来，263可以增加收入1200～1600万元/年，加上原有的收费邮箱服务收入，则有望实现单项业务核算盈利。
笔者为263电邮全面收费叫好还有两个理由：收费便宜﹔付费方式多。目前国内主要的收费邮件提供商约有10多家，价格多半在100元/年以上。263收费电邮的价格大约要便宜一半以上。由于263老用户可以通过直拨电话(主叫方式)、手机、网上支付、上门收款、邮局汇款、到263公司所在地交款、上银行交款等多种方式付款，所以可谓是在付款手段方面有了大突破。
──转自《中关村周刊》(http://www.dajiyuan.com)
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