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【大纪元9月12日讯】在天文台昨日提早两小时预报会挂八号风球的情况下，全港电话线路即时出现大挤塞，除流动电话大都线路繁忙外，大部分地区的固网住宅及商业电话亦罕见地打不通，令全港通讯至少瘫痪长达三小时。不少市民投诉未能及时作打风的紧急安排，亦有人投诉连九九九亦接不通。
据东方日报9月12日报导﹐教育署亦成为事件的受害者，因传真接不通而延迟了十五分钟才能向传媒发放停课消息。有立法会议员指事件揭露本港电话网络容量不能应付紧急事故，将要求电讯管理局及电话网络商解释。
昨日数以百万计市民知道快将挂八号风球后，即时使用电话联络亲友或作业务安排，导致流动及固网电话均大塞车，加上全港最大的固网商电讯盈科启动自动截流机制，截停部分用户的电话，令巿民打不通又再打，产生“雪球效应”，瘫痪情况愈来愈严重，连传真、网路、甚至短讯亦接不通。
教育署发言人说，该署收到天文台预告后即安排停课通告，但因电话网络挤塞，中午备妥的通告，要十五分钟后才能传真至香港电台，其他传媒陆续才收到通告。该署考虑日后与天文台改善协调，透过天文台发出八号风球警告时一并宣布停课。
电讯管理局指，有个别固网商电话线路昨午超出限定的容量五、六倍，但已采取分流措施纾缓挤塞，并无网络故障报告，只有八宗投诉及查询。昨午电话流量高峰期出现于十二时许，一时后已陆续有改善，三时已完全恢复。不过，有读者投诉在香港仔及沙田圆洲角，分别至晚上五时及六时才恢复正常运作。
约有三百四十万固网用户的电讯盈科指出，固网正常运作，但流量异常繁忙，天文台宣布将挂八号风球，电话网络机制察觉到电话流量将增加，已自动启动保护网络系统的“截流机制”，轮流令不同区域的用户不能打入电话。
电盈未能提供电话网络容量的资料，发言人承认过往很少启用“截流机制”，但强调如所有电话皆能打入，机楼会负荷不到而整个网络全面瘫痪，截流有保护作用。但九九九、警局、医院及消防局等紧急电话，不受网络繁忙影响而获优先处理。
电管局指业内订出“每打出一千个电话有零点五个不能接通”为可接受标准，如有投诉，该局会跟进及要求网络商改善。该局建议巿民日后除固网或手提电话外，可用手提电话传送短讯。
立法会议员陈鉴林指，事件凸显现时固网线路未能负荷突发事故的使用量，因固网商竞争剧烈，电话用户不断增加，但投资减少，未必每个电话号码有一条电话线，同时间使用令机楼难负荷。电管局有责任确保机楼线路负荷，应与固网商检讨后备线路容量。
立法会议员张文光指，固网商连累署及家长，需向公众解释事件，及向全港家长道歉。议员李华明将在立法会要求电管局解释及跟进事件。
本报接获不少市民投诉家居电话故障，甚至试过九九九亦接不通，尤以电盈用户投诉最多，有市民愤指“系咪电盈炒晒人，无人做！”(http://www.dajiyuan.com)
