【大纪元9月30日讯】（中央社记者王曼娜香港特稿）在香港经济不景气下，发展旅游业成为振兴经济的最佳法宝，为了配合大批中国大陆民众趁“十、一国庆”黄金假期来港消费，香港当局及旅游业界已做好了各项准备，等待这批“豪客”大洒金钱。
目前香港旅游业是本地最大外汇来源之一，去年海外旅客在港总消费额达六百二十二亿港元。其中大陆旅客消费额达二百三十亿港元，占访港旅客总消费额三成，成为香港最大外来消费者。
为了吸引大陆旅客来港消费，以振兴香港经济，大陆当局于今年一月起取消民众“香港游”配额及增加“香港游”组团旅行社数目后，促使大陆旅客来港大幅增加。香港旅游发展局统计显示，今年头八个月，访港大陆旅客达四百一十一万人次，比去年同期大幅增长四成五，占访港总旅客人数四成。
香港旅游议会总干事董耀中接受中央社记者访问时预计，这次“国庆节”七天黄金假期，每天会有四百个“香港游”大陆旅行团来港，并不包括过境香港的大陆旅客。
他说，为免再发生类似今年“五、一”劳动节大批大陆旅客入境香港时，等候数小时及没有酒店入住的混乱现象，这次香港入境处、保安局、旅游发展局及旅游业议会经过多次磋商后，决定采取以下措施，包括增加落马洲入境柜位；要求旅行社向入境处预约过关时间；要旅行社向酒店确定房间预订后才可接待大陆旅行团，若有旅行社违反上述规定，旅游业议会将会吊销其牌照。
随着今年大陆旅客来港人数大幅增加，大陆旅客投诉香港店铺个案也不断上升。今年一至九月份，香港旅游发展局共收到九十一宗涉及“优质旅游服务”计划标志店铺的投诉个案。
为了挽回大陆旅客对香港消费信心，旅游业议会于今年二月起推行“百分百退款保证”，凡经由旅行社安排前往购物的旅客，若对所购买的物品不满意，可以在十四天内百分百退回有关款项。董耀中表示，该计划实行至今，共收到一百二十个大陆旅客投诉个案，主要涉及珠宝、手饰、钟表、摄影器材等产品，经议会协调后，旅客全部获得百分百退款。
他解释说，在旅游业议会一千二百八十家旅行社会员中，有六十七家可以接待大陆旅行团。由于竞争激烈，以往许多旅行社以零团费方式吸引大陆旅行团，旅行社则透过带旅客购物向店铺收取佣金来增加收入，以致议会经常接获旅客投诉被诱导购买了昂贵的物品。自“百分百退款保证”实行后，旅行社向店铺收取的佣金很低，以致零团费现象逐渐消失，本地旅游业质素正不断提升。
面临“十、一”大陆旅客来港消费的高峰期，香港各方正严阵以待。除了为旅客提供“百之百退款”保障外，香港旅游发展局更推出“讲普通话”享受购物优惠的方式来吸引大陆旅客消费，旅客只要持有旅发局派发的旅游购物小册子，在指定的六十间商店购物时讲普通话，就能享受有关的优惠。(http://www.dajiyuan.com)
