【大纪元2020年04月23日讯】加州已经扩大了疫情期间的失业金申领电话协助，但是，州就业开发部（EDD）仍然收到了大量批评。有居民说，打了几十个电话都无法接通服务。
加州劳工部长苏维思（Julie Su）周一（4月20日）承认，失业的加州人很难接通该部的在线服务，她表示，正在努力解决这个问题。
州长纽森上周已经宣布延长EDD的电话服务时间，从之前的每个工作日早上8点到中午开放，延长为一周7天、每日早上8点开放到晚上8点。
EDD也分配了1340位州雇员来回答电话以及协助申请，但上个月新增了270万加州人发出失业申请。
据《洛时》报导，该报致电EDD呼叫中心询问，被回复：我们目前接到的电话数量超出了我们的服务能力，请稍后再试。
橙县一位80岁的失业居民说，周一打电话给EDD，想询问如何延长13周福利的操作，但是打了3个小时也没有拨通。阿拉米达（Alameda）一位被休假的50岁居民也说，周一打了100通电话，也没打通。
苏表示，她听到了不少投诉。他们会努力修补这个问题。◇
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