【大纪元2021年01月21日讯】（大纪元记者徐翠玲台湾台北报导）对于因寒流导致双北市自来水出现黄浊，北水处允诺减收10日水费当作补偿，北市议员陈怡君、新北议员李坤城21日说，至今仍有部分住户投诉，隔了一周自来水仍是黄的，且在寒害前新装设的滤心用不到3、4天就变黑，水费都能减免了，希望也能提供滤心适当补偿。北水处回应，会将意见带回给专案小组研究。
陈怡君指出，前阵子寒流来袭造成翡翠水库提供的自来水出现黄浊现象，新北市居民反映水质变黄，台北市有部分民众也反映至今打开水龙头的水还是泛黄，希望北水处想办法解决水质问题。
李坤城带了4支过去自来水的滤心到现场并表示，两支黄黑色的滤心是民众在寒害前几天才购买，但使用几天就已变黄，另外两支白色滤心则已使用3、4个月之久。虽然水费已减免，但民众关的是水质，且消保官指出，如果能举证更换的滤心与这次水变黄有因果关系，北水处就应考虑补偿。
针对住户反映水质仍有黄浊现象，北水处主秘吴能鸿回应，因为每家户的用水设备不同。另，用水速度快慢与浊度停留的时间长久有关，通常32小时候就可慢慢恢复。
至于补偿措施，吴能鸿表示，因为影响范围广，对所有北水处用户减免10天水费，至于“滤心不是标准用水设备”，北水处所提供的水已属优良，政府对于天然灾害都采一致性补偿作法，但会将议员提供的意见带回专案小组研究。
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