【大纪元2022年01月04日】（大纪元记者楚方明多伦多报导）12月下旬，COVID-19新变种Omicron病毒快速传播，加拿大染疫病例前所未有地激增，原本计划1月去海外晒太阳的度假者现在只得暂停了旅行计划。但他们表示，因为听从了公共卫生和政府官员的建议，导致他们与旅游公司在退款问题上发生了不愉快。保险公司称，除非是因感染病毒而取消旅行，否则无法获得退款。
12月，联邦政府改变了其官方指南，建议人们不要出国旅行，因为新的Omicron变种病毒造成的不确定性。
据CBC报导，克里斯蒂．邓肯（Kristie Duncan）说，她一直想取消家人在11月预定的墨西哥之旅。她以为取消旅行计划很容易，但实际情况并非如此，她没有获得退款，虽然她和家人有各种各样的旅游保险，但似乎没有一项适用于他们通过在线旅游网站redtag.ca预订的加拿大航空假期套餐。
她说:“现在已经到了最后抉择的地步，要么（去）旅行但可能会被传染，要么取消或不去机场但失去所有的钱。”“这非常令人沮丧、害怕和紧张。”
马克．兰德尔（Mark Randle）原本要在本月晚些时候去参加加勒比邮轮之旅，但在取消旅行计划时也遇到了阻力。
去年3月，他本以为自己从挪威邮轮公司（Norwegian Cruise Line）购买了一套无风险的旅游套餐，以为可以期待在恢复安全后去旅行，但现在，他不得不花上几个小时，给邮轮公司和他的信用卡公司打电话，以获得退款或旅游优惠券。
他说:“在目前这个时候，在全球病毒大流行的情况下，我们并没有旅行，至少可以得到某种形式的退款或某种形式的旅行优惠，以用于未来的旅行，但没有，这非常不合理。”
其他通过挪威邮轮公司预订度假的人也告诉CBC，他们被告知不会得到退款。
加航的规定
加拿大航空公司在一份声明中表示，如果是加拿大航空的航班被取消，乘客有资格获得退款。除此之外，该公司在客户预订时为他们提供了一系列的保险计划，其中一项计划允许人们在旅行前21天获得全额退款。
加拿大航空公司一位发言人表示:“疫情造成了情况在不断变化，但我们希望客人们能期待假期。”
基本上不能获得退款
一些渥太华旅行社表示，他们在假期一直很忙，因为他们的绝大多数客户试图取消或重新安排他们的假期。
但多伦多一家旅行保险经纪公司Travel Secure的总裁马丁．费尔斯通（Martin Firestone）表示，保险可能只覆盖在旅行前或旅行中感染COVID-19的人，而不覆盖想要遵循政府和卫生官员建议的人。
“他们基本上没有运气，除非邮轮公司或最终用户……会把钱还给他们。我认为这是不会发生的。”他说，“底线是购买旅行者要小心。如果你购买了旅行，无论是邮轮旅行、全包旅行还是计划明年暑假去欧洲旅行，毫无疑问你在孤注一掷。不幸的是，所有这些事情都被搁置了，直到我们看到了未来的情况。”◇
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