【大纪元2022年07月14日讯】（大纪元记者季薇多伦多报导）为了帮助旅客在当前拥挤的多伦多皮尔逊机场通行，机场管理局推出了全新的信息图导引服务。
通过“解决皮尔逊机场拥堵问题”信息图，旅客将可获得办理登机手续，安检到海关，行李提取等每一步骤的信息；了解哪个行业合作伙伴（机场、政府机构或航空公司）负责哪一事项，以及每个合作伙伴正在采取哪些措施，解决存在的延误和积压问题。该信息图将在夏季晚些时候予以更新。
据加通社报导，大多伦多机场管理局总裁兼首席执行官黛博拉·弗林特（Deborah Flint）表示，此举旨在减轻旅客预期的旅行焦虑。
“对旅客来说，知情很重要，即使他们收到了坏消息，也会让他们感觉更有能力应对。”弗林特说，“他们将获得更好的旅行体验。”
随着COVID-19限制的取消，目前航空公司和机场都在努力应对激增的旅客量。缺人导致的航班取消、行李延误和无休止的排队等问题，在多伦多皮尔逊机场尤为突出；有些日子，过半航班出现延误。
弗林特说，皮尔逊机场的情况在改善。国际旅客等待下机的时间已从4月的平均33分钟，降至6月最后一周的16分钟多一点。
机场管理局一直在督促联邦机构增加安检和海关人员，特别是在高峰时段。弗林特预计，今夏挑战仍会存在。
皮尔逊机场还计划推出一个在线信息板，将实时发布登机和安检等的等待时间，以便旅客在出发之前能够做好准备。
责任编辑：岳怡
