法庭文件显示 扎克伯格拒绝改善青少年心理健康的提议

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【大纪元2023年11月11日讯】(大纪元记者殷瑞娜编译报导)根据正在进行的针对Meta的诉讼中公开的内部通讯,Meta首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg),多次亲自阻挠旨在改善Facebook和Instagram上青少年福祉的举措,有时甚至直接否决他的一些最高级副手的意见。

上个月,因涉嫌损害年轻人心理健康, Meta被美国33州起诉。

最新公开的通讯内容显示,扎克伯格如何无视或封杀高层管理人员,包括Instagram首席执行官亚当·莫塞里(Adam Mosseri)和全球事务总裁尼克·克莱格(Nick Clegg)。他们曾要求扎克伯格,采取更多措施,保护美国超过3,000万名使用Instagram的青少年。

这些揭露凸显了扎克伯格对Meta决策的影响力,这些决策可能会影响数十亿用户。它们还揭示了扎克伯格和其他致力于提高用户福祉的Meta管理人员之间,偶尔出现的紧张关系。

拒绝安全建议

根据麻萨诸塞州官员,本周提交的起诉书,扎克伯格否决了2019年的一项提议。

该提议将禁用Instagram所谓的 “美颜滤镜”,该技术会以数字方式,改变用户在屏幕上的外观。据称,通过促进不切实际的身体形象期望,来损害青少年的心理健康。

起诉书称,在对提案进行了几个月的讨论后,扎克伯格于2020年4月写信给他的副手,声称存在对过滤器的“需求”,并且他没有看到“有数据”表示过滤器有害。

诉讼称,尽管扎克伯格做出了这样的结论,但该提议仍得到了广泛的支持,其中包括莫塞里、Instagram的政策主管卡琳娜·牛顿(Karina Newton)、Facebook负责人菲吉·西莫(Fidji Simo)和Meta产品设计副总裁玛格丽特·古尔德·斯图尔特(Margaret Gould Stewart)。

诉讼称,西莫和莫塞里曾感叹,缺乏对福祉计划的投资,意味着Meta缺乏“表明我们关心福祉的工作路线图”。

根据诉状,在首席技术长安德鲁•博斯沃思(Andrew Bosworth)向扎克伯格提出此事后,扎克伯格最终拒绝了该计划,并允许保留过滤器。

针对新公开的信息,Meta发言人安迪·斯通(Andy Stone)表示,此类图像过滤器在行业中很常见。主要社交平台和智慧型手机相机上都存在滤镜,但Meta禁止那些直接促进整容手术、改变肤色,或极度减肥的滤镜。

一些高阶主管担心福祉

在做出美容滤镜决定一年后的2021年8月,克莱格敦促扎克伯格“进行额外投资,以加强整个公司在福祉方面的地位”,理由是员工建议解决成瘾、自残和霸凌问题。

此时,距离Facebook举报人弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)称,Instagram知道其服务可能对青少年有害的爆炸性指控,仅有几周的时间。

豪根在同年9月份的匿名指控,引发了对Instagram的严格审查。诉讼称,当豪根接着在10月透露自己的身份时,莫塞里在同月写信给另一位Meta产品高管,提及克莱格的提议,称他“真的担心”福祉,“但几乎没有取得任何进展”。

据称,扎克伯格在这段时间,对克莱格的提议保持沉默,促使克莱格再在11月向扎克伯格重申了他的担忧。最后,扎克伯格似乎透过Meta的财务长苏珊·李(Susan Li)做出了回应,她“简短地回应称,人手太紧张,无法满足这一要求”。

2019年,另一位产品高管大卫·金斯伯格(David Ginsberg),向扎克伯格发送电子邮件,强调内部和外部研究表明,该公司的服务对人们的福祉,产生了负面影响。

李代表扎克伯格也做出了类似的回应。起诉书称,金斯伯格提议,雇用更多工程师来开发健康工具,以应对成瘾、社会比较和孤独感,但李“回应称,Meta的领导团队,拒绝为这项举措提供资金”。

Facebook前工程总监兼举报人阿图罗·贝贾尔(Arturo Bejar)表示,扎克伯格拒绝加大对福祉投资的机会,这反映了他以数据为中心的管理方法。他上周提出了自己的指控,称Instagram一再无视,对青少年的潜在危害的内部警告。

周三,Meta发言人斯通回应说,Meta拥有“强大的中央团队,负责监督整个公司的青少年福祉工作,并建立了能够快速有效地在特定应用程序中,实施新改进的技术和团队”。

科技倡议者猛批

诉状中新披露的其它指控,还指责Meta利用青少年大脑的心理,而扎克伯格亲自为公司设定了,增加用户在Instagram上花费的时间的目标。

起诉书中讨论的一份2020年内部演示文稿,描述了Instagram如何通过关于评论、关注和其它吸引注意力的间歇性通知,来满足青少年“多巴胺刺激”的“寻求新奇”的愿望,这些通知可以传达一种“认可和接受”的感觉,对青少年来说是巨大的奖励。

内部通讯曝光后,科技倡议团体,周三严厉批评扎克伯格。

“这些文件证明,扎克伯格对保护任何人的隐私或安全不感兴趣。腐败一直蔓延到最高层。”技术监督项目(Tech Oversight Project)执行董事萨沙·霍沃斯(Sacha Haworth)说。

由年轻人领导的推动产品变革和社交媒体监管的“为我们设计”(Design It For Us)联盟,联合主席札马安·库雷希(Zamaan Qureshi)表示,这些未公开的文件显示,Meta高层有时也会面临与普通员工相同的障碍。

“现在我们知道,即使是高层领导,也无法说服扎克伯格。”库雷希说。◇

责任编辑:宋佳怡

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