【大纪元2023年06月15日讯】(大纪元记者吕尚明亚特兰大综合报导) 总部位于亚特兰大的达美航空于5月底与一项集体诉讼团体达成和解协议，将向部分客户提供现金退款。这将作为在 2020 年和 2021 年疫情高峰期间取消航班的诉讼和解协议的一部分。
这起集体诉讼最初是由一名乘客于 2020 年 4 月提起的，该乘客声称达美航空因大流行导致航班取消而提供旅行信用点数而不是直接退款，从而违反了与乘客的合同。
“达美航空通过其拒绝退款的政策从事不公平和欺骗性行为，限制并强迫客户重新预订航班或旅行代金券而不是退还他们的钱，”投诉文件中称。诉讼团体并声称达美航空的退款并不及时。
和解协议将终止诉讼，并且不要球达美航空承认错误。
“达美航空否认并将继续否认每一项关于责任、不当行为和损害的指控，”该协议内容指出。
但是协议补充说，达美航空选择和解“是为了避免持续诉讼带来的巨额费用、不便、负担和扰乱”。
达美航空在发给 亚特兰大电视新闻11Alive 及WSB-TV的声明中补充说：“自 2020 年初以来，达美航空已退还超过 1100 万份预订机票，总计 60 亿美元。当 2020 年疫情的黑暗日子给我们的业务带来重大影响时，我们坚持我们的信念以人为本的价值观，并在取消航班或重大时间表变更后要求向符合条件的人提供现金退款。”
该协议适用于 2020 年 3 月 1 日至 2021 年 4 月 30 日期间取消的航班，协议规定达美航空已同意多项条件，包括“向某种和解类别诉讼成员支付现金和解金”。
法院文件要求达美于6月17日及8月28日之间寄出通知，有资格要求退款者须在9月15日前提出申请。达美航空员工及其家人不得申请退款。
责任编辑：郝莉
