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【大纪元10月2日报导】（中央社记者林于国香港二日电）对于听觉或语言障碍人士，若遇紧急事故，他们在香港不能直接打999紧急求助电话求救，但港府推出全球首创992紧急短讯求助服务，让听觉或语言障碍人士利用固网电话或手机发出短讯（SMS），直达警方999报案中心，即时获得协助。
在这项服务推出之前，香港警方于九三年设立992传真热线，让听觉或语言障碍人士在有需要时报警，但如果事发时没有传真机，例如爬山迷路便求救无门，警方遂于去年十月与多家电讯公司合作，推出992紧急短讯服务，有需要人士向指定志愿机构登记个人资料后，即可随时使用。
求救短讯内容中、英文皆可，求助人在输入地点及事件性质等资料后，只需按号码992发出短讯，警方999报案中心收到后，即会派员处理。
不过，992紧急短讯求助服务反应不甚理想，据统计，截至今年六月，只有五百人登记，仅占全港八万名听觉及语言障碍人士的百分之零点六。