【大纪元8月15日报导】（中央社记者汪淑芬台北十五日电）欠债还钱是天经地义的事，却有经金融机构委托的催收公司以恶劣手段催债，已属违法行为，台湾消费者文教基金会呼吁民众勇于检举。
愈来愈多人习惯向金融机构借贷消费，有些人因欠缺财务规划，导致无力还钱，而部分金融机构委托催收公司催讨债款的手段却很恶劣，让消费者及其家人、亲友遭到电话骚扰或恐吓，让消费者有如生活在地狱中，消基会已接不少申诉电话。
消基会上午召开记者会，公布常见的催收公司恶质催收手段，一是二十四小时夺命连环CALL，因疲劳轰炸，导致欠债的消费者精简神紧绷。
消基会指出，根据“金融机构债权催收作业委外最低标准化范例”，催收债款作业时间原则上是上午七时至晚上十时，二十四小时的电话催讨，很明显违反银行相关作业规定，债权银行若发现违规催收行为时，应立即终止委托催收，金管会也应下令停止银行的委外催收作业。
其次是利用暴力恐吓方式向债务人催债，消基会说，小额借贷通常是经济上弱势或社会经验不足的年轻人，催收公司以暴力恐吓，常会让法律知识不足的消费者心生恐惧，甚至有催收公司与黑道结合，都已构成刑法“恐吓罪”或“强制罪”。
还有催收公司向债务人公司、亲友或邻居，散布欠债消息，已违反刑法及治安法相关规定。
消基会表示，根据“金融机构办理现金卡业务应注意事项”，金融机构委外催收，除以书面通知债务人，并告知所委托的单位，应出示“授权书”。
消基会认为，金融机构面对消费者借贷欠款时，应积极协商合理的偿债方式，如展期、转贷、降息、延期、分期偿还等，消费者也不能以“驼鸟心态”面对债务，若遇催收公司有不当催收行为时，应立即报警，或勇于检举，检举电话有金管会所属银行局02-257102766、银行公会全国联合会02-85962333、消基会02-27001234。
