【大纪元12月29日讯】(据中广新闻 张德厚报导)网路电话是新兴的趋势，许多企业都开始把网路电话应用在企业网站上，建置免费的“网页电话”服务客户，不但为企业省下大笔的0800免付费电话成本，也方便客户可以直接从网页上就能与客服人员通话。
网页电话是网路电话的延伸应用，网页电话可以直接设在企业网页的各种服务项目下，也就是在网页上放上联络客服人员的按钮图示，浏览者不论在世界上任何一个地，轻松一按网页电话的图示，就可以直接拨给客服人员，能够省去抄电话号码，再用传统电话拨号的麻烦程序。
由于Skype在台湾已经拥有450万的用户，不少企业开始选择以Skype建置网页电话，取代传统的0800免付费电话。PChome通讯应用服务部总监蔡文雄：‘对企业来讲的话它就像是0800电话，你只要在企业网站或是任何一个网页上面，显示这个skype me button，网友看到之后可以直接用滑鼠点它，就可以拨通直接通话，因为skype对skype通话是不用钱的，所以企业可以跟客户免费通话。’
由于Skype账号与Skype账号之间的通话是免费的，利用这项服务可以为客户节省来电的电话费；企业甚至可以跨国提供消费者免费的电话咨询服务，能为企业省下大笔的0800免付费电话的费用，整体来说至少可以省下四到五成的通讯成本。
网路电话是新兴的趋势，许多企业都开始把网路电话应用在企业网站上，建置免费的“网页电话”服务客户，不但为企业省下大笔的0800免付费电话成本，也方便客户可以直接从网页上就能与客服人员通话。
