【大纪元3月25日报导】(中央社记者韦枢台北二十五日电)IM(即时通讯)软体由于便利、即时与节费，已成为网路族不可或缺的工具，根据创市际市场调查顾问公司统计，即时通讯普及率92.7% ，年龄越低越爱用，一半的网友拥有两套IM软体，日前一家药厂和 MSN合作，在附加功能上大玩趣味行销，效果非常好，网路上已酝酿起另一波行销风。
创市际于 3月11日到12日，针对台湾地区网友进行一项即时通讯软体使用相关调查。研究对象为15到39岁的网友，以网路人口结构进行配额，共回收1524份有效样本。
调查发现，IM软体维系多数网友的网路人际沟通，有92.7%的网友表示近一个月有使用IM软体，50.1%的网友安装 2套以上IM软体。其中又以年龄层越低的网友使用率越高，15到19岁的网友中， 99%使用IM软体；而35到39岁的网友中亦有81.3%的使用率。
各家IM软体使用率以MSN Messenger最高，占77.1%；居次的是雅虎即时通 (56.1%)与Skype (20.1%) 。进一步以年龄层分析发现，20到29岁的年龄层偏好MSNMessenger ；雅虎即时通在15到19岁的族群中特别受欢迎，使用率达92.4%；主推语音通讯服务的Skype，则吸引较多30到34岁的族群 (25.4%)。
由于IM软体的便利，在文字和语音沟通过程中，IM软体陆续增加不少图像式沟通，增添网友交流趣味，MSN Messenger的使用者中就有46.7%曾经使用主题封包功能；而雅虎即时通的用户中，则有 71.6%表示曾经使用过呛声娃娃或是聊天情境。
随着IM软体普及，各家业者也开始在附加功能上大玩趣味行销。 MSN Messenger近来推出的“伏冒大头犬”主题封包，甫推出 3到4天，就有53.7%的使用者已下载或有兴趣下载“伏冒大头犬”主题封包。进一步追问发现，已经下载者中有 57.5%表示对伏冒的品牌印象变好。
创市际执行长江义宇表示，当行销活动在IM人际网路中触及到一位目标族群时，可以发挥一传十、十传百的传播力量，达到有效扩散的行销效益。IM软体的人际串联力量不容小觑，预料后续应用在加强互动与刺激实际消费行为方面，还有很大发挥空间。
